Vor einigen Wochen haben wir über eine grundlegende Software gesprochen, die Ihren E-Commerce im Internet unterstützt: die CRM (hier der Artikel). Im heutigen Artikel beginnen wir mit diesem Tool, um das Konzept von vorzustellen Wiedervermarktung.
Wie oft ist es schon vorgekommen, dass ein Benutzer Ihre Seite besucht, die Produkte im Shop durchstöbert, vielleicht sogar einige in den Warenkorb legt, aber am Ende die Seite schließt, ohne etwas gekauft zu haben? Wahrscheinlich oft, viel öfter, als Sie möchten. Aber wie merkt man es? Dank an CRM, offensichtlich.
Aber den Prozentsatz der Benutzer zu kennen, die Ihren E-Commerce besuchen, ohne etwas zu kaufen, wird nutzlos, wenn Sie nicht an eine Möglichkeit denken, sie dazu zu bringen, ihre Schritte zurückzuverfolgen. Und hier ist die Wiedervermarktung, eine Marketingstrategie zur "Wiederherstellung" von Benutzern, die aus irgendeinem Grund keine Conversions auf der Website generiert haben.
Was ist Remarketing?
Das Wiedervermarktung Es ist eine kommerzielle Strategie, die sich auf ein äußerst präzises und eingeschränktes Ziel konzentriert: potenzielle Kunden, die die Website bereits besucht haben, aber nichts gekauft haben. Die bloße Tatsache, dass sie die Website besucht haben, ist ein Symptom für das Interesse am Handelssektor und den von Ihrem E-Commerce verkauften Produkten. Der Versuch, diese potenziellen Kunden wieder anzuziehen, kann daher leicht in eine erfolgreiche Strategie für wachsendes Geschäft umgesetzt werden. Aber wie geht das?
Eine gute Strategie von Wiedervermarktung beginnt mit der Überwachung der Website-Besucher und der Aktionen, die sie beim Surfen ausführen. Dies ist dank des oben genannten CRM möglich, auch wenn sich in diesem Jahr einiges geändert hat.
Auf Wiedersehen Drittanbieter-Cookies 2022
Seit dem 1. Januar 2022 unterstützt Google keine sog Cookies von Drittanbietern. Die Nachricht ist nicht neu, so sehr, dass wir in a bereits ausführlich darüber gesprochen haben Artikel vom Dezember letzten Jahres. Dieser Wandel betrifft und beeinflusst verschiedene Branchen, darunter auch die der Wiedervermarktung.
Tatsächlich konnte der Manager einer E-Commerce-Website bis zum letzten Jahr eine große Anzahl von Daten über jeden Benutzer verfolgen: seine Identität, die auf der Website durchgeführten Operationen und sogar seine Vorlieben und Vorlieben. Dies war möglich dank Kekse, der Code-Strings, die automatisch auf dem PC des Benutzers installiert wurden, als dieser die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien akzeptierte. Diese "Tokens" waren von größter Bedeutung Wiedervermarktung.
Ist es Ihnen schon einmal passiert, dass Ihnen nach dem Besuch einer Website einer berühmten Bekleidungsmarke überall, wo Sie surfen, Werbung für dieselbe Website oder Marke angezeigt wird? Wenn die Antwort ja ist, dann haben Sie es mit einer Strategie zu tun Wiedervermarktung die Cookies verwendet. Aber die Dinge haben sich jetzt geändert, da Google auf mehr Datenschutz für Webbenutzer drängt. Reichte früher eine Art „stille Zustimmung“, um ihre Kunden zu tracken, ist jetzt eine explizite Einwilligung erforderlich. Das heißt, der Benutzer muss die akzeptieren Profiling-Cookies, indem Sie auf eine bestimmte Schaltfläche klicken, andernfalls ist es nicht möglich, Ihre Aktionen zu überwachen.
Diese Änderung birgt die Gefahr, dass die Strategien von stark benachteiligt werden Wiedervermarktung, die sich nun anpassen und einen statistischen Ansatz verwenden müssen. Der Erfolg einer Kampagne von Wiedervermarktung es wird daher von der Fähigkeit derjenigen abhängen, die es verwalten.
Remarketing: Wie geht das?
Auch nach dem Abschied von Third-Party-Cookies, die Wiedervermarktung Es kann sich jedoch als äußerst nützliches Tool für Ihren E-Commerce erweisen, da es Ihnen ermöglicht, Ihre potenziellen Kunden außerhalb der Plattform Ihrer Website zu kontaktieren. Tatsächlich gibt es mehrere Kanäle, die dafür verwendet werden können Wiedervermarktung: Google, Facebook ist Instagram und die Email. Lass sie uns sehen.
Ein großartiges Tool, das von Google für die angeboten wird Wiedervermarktung ist Google-Anzeigen, dank dessen es möglich ist, öffentliche Listen über die zu erstellen von Google Analytics bereitgestelltes Pixel. Letzteres verhält sich wie ein Cookie und ist daher in der Lage, mit großer Genauigkeit die Benutzer zu erkennen, die Ihre Website verlassen haben, bevor sie etwas gekauft haben. Mit diesen Daten können Sie Zielgruppen erstellen, die beispielsweise danach aufgeschlüsselt sind, wie weit sie im Kaufprozess gegangen sind, bevor Sie ihn verlassen. Die interessanteste Gruppe in diesem Sinne stellen die Nutzer dar, die dem Kauf am nächsten gekommen sind, also diejenigen, die Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben.
Ausgehend von diesen Gruppen können dann zahlreiche Arten von Ad-hoc-Mitteilungen nach den von angebotenen Methoden veröffentlicht werden Anzeigen: Anzeigen im Suchnetzwerk, Anzeigen im Display-Netzwerk und auf der Entdeckungsnetzwerk. Jede Zielgruppenliste hat eine eigene Strategie mit dem Ziel, sie wieder auf Ihre Website zu locken.
Facebook/Instagram
Durch Hinzufügen der Facebook-Pixel, ist es möglich, Werbung auf Facebook und Instagram zu zeigen und die Popularität der beiden sozialen Netzwerke zu nutzen, um Ihr Unternehmen zu sponsern. Durch Geschäftsführer, dem Verwaltungsbedienfeld Ihrer Facebook-Seite, können Sie benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf ihrem Verhalten auf Ihrer Website erstellen. Ähnlich wie zuvor gesagt, können Sie ausgehend von diesen Zielgruppen spezifische Strategien für jede von ihnen studieren.
Die Alternative zu den bisherigen Lösungen besteht darin, potenzielle Kunden „persönlich“ anzusprechen, indem sie eine E-Mail senden, in der sie aufgefordert werden, auf die Website zurückzukehren. Diese Strategie hat sich in Fällen von Warenkorbabbrüchen als besonders effektiv erwiesen. Es wird geschätzt, dass mehr als die 70%-Wagen weltweit gefüllt und verlassen werden, bevor der Kauf abgeschlossen wird.
Eine Strategie der Wiedervermarktung die auf diese Art von Benutzern ausgerichtet sind, können Sie Kunden zumindest teilweise zurückgewinnen. Laut einem SaleCycle-SucheTatsächlich haben E-Mails, die innerhalb einer Stunde empfangen werden, eine Erfolgsquote von 6.331 TP2T, da sie nach den ersten 24 Stunden auf 1.741 TP2T abfällt.
Digife
Wir sehen darin eine gute Strategie Wiedervermarktung Es kann wichtig sein, Benutzer auf Ihre Website zurückzubringen und die Einnahmen zu maximieren. Dies ist jedoch ein sehr komplexer Vorgang, der umfassende Kenntnisse und sorgfältige Analysen erfordert.
Daher ist es gut, sich auf die erfahrenen Hände einer Gruppe von Fachleuten der Branche zu verlassen, wie z Digife, die Sie bei der Auswahl der besten Strategie und des besten Kanals für Ihren E-Commerce unterstützen kann. Nur so können Sie ein zielgerichtetes Ziel auswählen, mit dem Sie Kosten minimieren und Erträge maximieren können.
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