Das automobiler Verbraucher es wird zunehmend digitalisiert und konsultieren Sie vor dem Kauf zahlreiche Online-Anzeigen.
Der Sektor derAutomobil erlebt eine große Veränderung in der Art und Weise, wie Autofahrer Autos kaufen. Statistische Daten zeigen, dass der Autofahrer, der ein neues oder gebrauchtes Auto kaufen möchte, heutzutage die ersten Online-Suchen durchführt und versucht, so viele Informationen wie möglich über das neue oder gebrauchte Auto seines Interesses zu sammeln technisches und wirtschaftliches Profil (Online-Phase).
Nachdem die ersten Informationen gesammelt wurden, geht der potenzielle Käufer zum Autohaus, um den Verkäufer mit Informationen zu konfrontieren, die online nicht verfügbar sind (Offline-Phase).
Ein ähnlicher Prozess findet im Second-Hand-Bereich statt. Allerdings ist die Suche nach dem Gebrauchtwagen anhand wesentlich komplexerer Parameter, wie zB. B. das Jahr der Zulassung oder die gefahrenen Kilometer, sieht eine größere Beteiligung ausOnline-Benutzer.
Der Autofahrer, der sein Auto verkaufen möchte, bevor er die Vermittlung seines Gebrauchtwagens einem Händler anvertraut, verbringt viel Zeit online zwischen den Händlerkanälen, um herauszufinden, welcher von diesen eine interessante Bewertung seines Vierrads bietet und nur einer Sobald die Parameter definiert sind, geht er zum Unternehmen, um die Verhandlungen zu formalisieren.
Warum bevorzugen Autofahrer den Online-Kanal? Einfach!
Erstens, weil mobile Geräte das Bedürfnis der Verbraucher nach sofortiger Information zu jeder Tageszeit befriedigen, in der Regel auf dem Weg nach Hause - zur Arbeit, während einer Wartezeit, nach einer Konfrontation mit einer anderen Person oder um sich während eines Gesprächs ein paar Momente der Ablenkung zu gönnen anspruchsvolle Arbeitstätigkeit.
Ein zweiter Grund, aber nicht zuletzt, muss in der Zuverlässigkeit von a gesucht werden responsive Seite Gut strukturiert und im präventiven Service, der nicht nur schnell ist, sondern auch nicht an den Verkauf bindet.
Interessante Daten ergeben sich aus einer von Accenture im Jahr 2014 durchgeführten Studie.
Die Studie, die an einer Stichprobe von 10.000 Autofahrern aus acht Ländern durchgeführt wurde, zeigte, dass die 75%-Nutzer lieber von einem Kredit profitieren, das Auto kaufen und ausschließlich online über den Preis verhandeln würden, und die 69%-Verbraucher das Auto von Interesse direkt kaufen würden . online oder hat darüber nachgedacht.
Es ist offensichtlich! Die Kaufdynamik in der Automobilbranche verändert sich!
Das Internet ist eine Brutstätte für Informationen und befriedigt das Bedürfnis der Autofahrer, genaue Informationen zu finden, um das beste Angebot nach Hause zu bringen. Die Folge davon ist, dass die Autohäuser im Vergleich zu vor einigen Jahren eine geringere Wahlbeteiligung verzeichnen und vor allem der Autofahrer, der zum Autohaus geht, bereits ein informierter Nutzer ist.
Digital revolutioniert nicht nur den Einkaufsprozess der Branche Automobil, sondern auch der Verkauf.
Die traditionelle Präsentation des Autos beispielsweise durch das Autohaus erweist sich bisher als unnötige Marketingstrategie, da der Fahrer bereits mehrfach das Gelände des Autoherstellers besucht hat und beim Betreten des Autohauses nur noch weiter akquirieren soll technische Details oder um die Neugier zu befriedigen, es zu fahren.
Kurz gesagt, ein digitaler Wandel, von dem viele dachten, er sei der Branche noch fern Automobil, es ist mittlerweile Realität, und um dies zu demonstrieren, genügt es festzustellen, dass die Anfangsphase des Kaufs immer am stattfindet Netz.
Große Veränderungen haben schon immer Ratlosigkeit geweckt, aber wenn sie den Alltag vereinfachen und große Chancen bieten, ist der beste Schritt, die Veränderung anzunehmen und sich an die Kundenbedürfnisse anzupassen.
Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Kunden nicht fahren lassen, werden sie vielleicht auch nicht Ihre Autos fahren.
Wie Bill Gates sagt:
„Wir fragen uns jeden Tag: Wie können wir diesen Kunden glücklich machen? Wie können wir dies tun, indem wir den Weg der Innovation fortsetzen? Wir fragen uns, warum es sonst jemand anderes macht."
