NACHRICHTEN

Die Weiterentwicklung der Kundenbetreuung ist im digitalen Zeitalter eine unvermeidliche Realität. Das alte Konzept der Assistenz wird radikal verändert und wird zu einem entscheidenden Kontaktpunkt zwischen Unternehmen und Verbraucher, der sich auf … auswirkt.

Kürzlich gab Amazon seine Entscheidung bekannt, die kostenlose Rücksendung abzuschaffen, ein Schritt, der einen bedeutenden Wendepunkt nicht nur für den amerikanischen Riesen, sondern für die Welt darstellt …

In den letzten Wochen haben wir einige Ratschläge gegeben, wie man einen erfolgreichen E-Commerce managen kann, und deshalb können wir aus dieser Perspektive nicht umhin, über Logistik und Versand zu sprechen. Tatsächlich ist E-Commerce nicht...