Technologie dringt gewaltsam in unsere Häuser ein. Es ist ein unaufhaltsames Rennen und niemand kann es sich leisten, zurückgelassen zu werden, noch weniger diejenigen, die eine kommerzielle Tätigkeit ausüben und mit einem sich ständig weiterentwickelnden Markt interagieren müssen.
Digitale Tools sind in unserem Alltag allgegenwärtig. Wir haben immer etwas auf unserem Smartphone oder Tablet zu überprüfen: eine Nachricht, eine Benachrichtigung, eine E-Mail, ein neuer Kontakt aus dem Social ... Die Technologie wird immer ausgefeilter und immer mehr ein Werkzeug für die "Mobilität" , unterwegs, erleichtert uns im Alltag .
Wenn ich einen Straßenführer konsultieren muss, klicke ich auf die Google Maps APP, wenn ich die Wetterbedingungen für morgen überprüfen muss, klicke ich auf die Wetter APP ... alles ist einfacher, alles ist in Reichweite.
Die Welt bewegt sich in diese Richtung und so auch alle Aktivitäten, die wir im Laufe des Tages durchführen. Technologie ist eine wichtige Variable in allen Konsumbereichen vom Auto bis zum Haushalt.
Mein lieber Freund Giacomo Dall'Olio sowie Mitglied von Bike Net Consulting hat denjenigen, die die fortschreitende Zukunft verunglimpfen, immer das Beispiel der Evolution im Transportwesen gegeben: Zuerst fuhren sie Fahrrad, dann erfanden sie das Auto, dann die Zug, das Schiff und das Flugzeug… es ist möglich, ein anderes Mittel als das Flugzeug zu wählen, um von Mailand nach New York zu reisen, aber Sie möchten Komfort?
Heute ermöglicht uns die Technologie die Nutzung digitaler Geräte wie PCs, Tablets und Smartphones, indem wir einfach auf ein Symbol auf dem Bildschirm klicken und durch den Inhalt scrollen. Es spielt keine Rolle, wie kompliziert die Programmierung dieser Geräte ist. Die gesamte Technologie darin ist griffbereit und mit einem Klick bedienbar.
Was sind also die kritischen Punkte, um unser Geschäft online zu transportieren oder ein neues zu gründen? Wir müssen zunächst denken, dass es sich bei unserem Projekt um ein kommerzielles und nicht nur um ein technologisches Projekt handelt. Um zu verkaufen ist es notwendig, Interesse an unserem Geschäft zu wecken und daher bedeutet es, unseren Kunden Zeit im Web zu widmen, aber auch spannende Themen zu veröffentlichen.
Das Konzept ist ganz einfach: Sie müssen ansprechende Nachrichten und Artikel wie Zeitschriften oder Webmagazine veröffentlichen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen.
Was ist das beste Produkt für die Vermarktung im Internet? Definitiv der, den du am besten kennst! Das Web bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden oder Potenziale rund um die Uhr kennenzulernen und direkt mit ihnen zu kommunizieren. E-Commerce ist ein Geschäft, das im Grunde nie schließt. Die Möglichkeit besteht darin, sich in Ihrer verfügbaren Zeit den Kunden zur Verfügung zu stellen und alles über einen E-Mail-Austausch zu verwalten; Die Telefonnummer auf der Kontaktseite bestätigt Ihre Erreichbarkeit und stärkt den Kundenservice bei der Problembewältigung. Das richtige Management einer Retoure oder eines Produktfehlers stärkt die Kundenbindung für Folgekäufe.
E-Commerce bietet Ihnen ein Schaufenster für die Welt. Die Wahl eines guten Spediteurs erleichtert die Beziehung zwischen Verkäufer und Käufer dank des Dienstes "Tracking", der es ermöglicht, das Paket überall zu verfolgen.
Der Showcase im Web eröffnet neue Kanäle, neue Vermittler und neue Anknüpfungspunkte, da eine direkte Beziehung zum Kunden und zu allen Stakeholdern des Unternehmens – überall im Handel – besteht. Das alles, wie gesagt, zeitlich unbegrenzt und sieben Tage die Woche.
Welche Eigenschaften des Produkts / der Dienstleistung führen zum kommerziellen Erfolg? die Einzigartigkeit des Produkts wird bewertet, das Preis-Leistungs-Verhältnis (und daher haben die "Designer"-Produkte mehr Chancen, verkauft zu werden, da die Navigatoren die Parameter des Preises kennen und ihren Wert kennen), die Seriosität des Verkäufers (it wichtig ist das Konzept der Markenreputation, das mit Verkaufsfeedback und Präsenz in sozialen Netzwerken aufgebaut wird), der zuvor erwähnte Kundenservice für das Problemmanagement und verschiedene andere Variablen.
Statistiken im Web sagen, dass ungefähr alle hundert - 100 - Besucher man kauft. Dies ist der Grund, warum der Erfolg mit dem Web-Traffic verknüpft ist, den Sie in Ihrem E-Commerce generieren können.
Soziale Medien sind ein hervorragender Kanal, um potenzielle Kunden anzusprechen, aber es ist nicht der einzige. Es ist möglich, eine Werbekampagne bei Google mit Google Adwords zu planen oder Ihre Website mit allen Keywords und Konzepten zu optimieren, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen. Die Nutzungsdynamiken sind sehr einfach und mit ein wenig Studium können Sie sich persönlich in die Gestaltung der SEM (Search Engine Marketing) Kampagne einbringen, jedoch empfehle ich immer, sich auf Experten zu verlassen, um Zeit zu sparen und richtig zu arbeiten.
Jeder Vermarkter weiß, dass der Erfolg eines kommerziellen Unternehmens nicht auf einem einzigen Verkauf beruht, sondern auf wiederholten Verkäufen. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, sobald Sie Interesse an Ihrem Unternehmen geweckt haben, alle Namen und E-Mail-Adressen von Kunden zu sammeln, um sie mit Angeboten und Werbeaktionen zu verführen. Dazu ist es interessant, andere IT-Tools wie den Newsletter-Dienst zu nutzen, um gezielt Nachrichten zu versenden, die Auswirkungen auf Kunden zu bewerten und Kundengruppen mit ähnlichen Interessen zu bilden.
Was brauchen Sie, um Interesse an Ihrem Online-Unternehmen zu wecken?
Der klassische Weg ist die Kommunikation per Sprache, Telefon oder gedrucktes Papier – wie Flyer oder Briefe – aber auch die Teilnahme an Messen und Branchenveranstaltungen.
Eine andere Wahl sind soziale Medien, bei denen spezielle Seiten, Gruppen und Communities erstellt werden, um über unser Geschäft zu sprechen und unsere Welt mit Fotos und Videos zu erzählen.
Ein drittes ist die Online-Werbung mit Marketingkampagnen in Suchmaschinen, um den Besucherstrom auf unseren E-Commerce zu lenken (immer daran denken, dass die Generierung von mehr Benutzerströmen statistisch der höheren Wahrscheinlichkeit eines Verkaufsabschlusses entspricht).
Die letzte Grenze des E-Commerce ist die Verfügbarkeit unterwegs, denn eine Website mit bestimmten Eigenschaften (Art des Responsive Designs) ermöglicht die Benutzerfreundlichkeit auf Smartphones und Tablets all jenen Menschen, die ein wenig technologischer sind und in den Pausen des Tages einkaufen möchten oder während Sie beruflich unterwegs sind.
Andrea Incandela
www.digife.it, Fahrradnetzberatung.
