Erweitern Sie Ihre Präsenz im Tourismussektor mit den effektivsten digitalen Tourismusmarketingstrategien für 2023
Wir können es sagen: Wir sind jetzt mitten im Sommer! Die Ferienzeit, die Zeit, auf die jeder wartet, um sich zu entspannen, neue Orte zu erkunden und unvergessliche Erlebnisse zu genießen.
Für diejenigen, die Unternehmen im Tourismus- und Gastgewerbesektor leiten, ist es jedoch an der Zeit, Aufmerksamkeit zu erregen und möglichst viele potenzielle Kunden einzubeziehen.
Im heutigen Artikel wenden wir uns diesen Unternehmen zu und konzentrieren uns auf sie Digitales Tourismusmarketing und zu wissen, wie man die Möglichkeiten, die das Internet bietet, optimal nutzt.
Nach unserem Artikel „5 Tipps, um Ihr Ferienhaus online zu bewerben„, dieses Mal erkunden wir das 5 Strategien des digitalen Tourismusmarketings Trend im Jahr 2023 in die Praxis umzusetzen, um Ihr Tourismusunternehmen in dieser Sommersaison effektiv online zu bewerben.
Nutzen Sie diese 5 Strategien, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen und sich in einem sich ständig verändernden Markt von der Konkurrenz abzuheben.
1. Vorteile und Anwendungen künstlicher Intelligenz im digitalen Tourismusmarketing
Die Integration vonkünstliche Intelligenz Im Bereich des digitalen Tourismusmarketings ist dies ein schnell wachsender Trend. Diese fortschrittliche Technologie ermöglicht Reise-Websites Analysieren Sie frühere Buchungen ist Geben Sie intelligente Empfehlungen für zukünftige Buchungen.
Hotels können KI zum Gestalten nutzen personalisierte Angebote für ihre Gäste, während KI die unterstütztAnalysen von Daten zu Marketingzwecken.
Der Einsatz künstlicher Intelligenz im Tourismusmarketing bietet einen erheblichen Wettbewerbsvorteil, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Interaktionsprozesse zu optimieren.
2. Chatbots als Tool zur Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Gästezufriedenheit
Einer der Bereiche, in denen KI weit verbreitet ist, ist u. a Chatbot (Zum Beispiel, GPT-Chat), das sind auf künstlicher Intelligenz basierende Computerprogramme, die automatisch mit Benutzern kommunizieren können. Sie dienen der Unterstützung und sofortigen Beantwortung von Kundenfragen und simulieren ein menschliches Gespräch.
Im Gastgewerbe garantieren sie Schnelle Reaktionszeiten auf Kundenanfragen rund um die Uhr, unabhängig von der Personalverfügbarkeit.
Die Fähigkeit von Chatbots, den Benutzern auch dann zeitnah zu antworten, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind, wird im Kundenservice immer häufiger eingesetzt.
Ein weiteres Merkmal dieser künstlichen virtuellen Assistenten ist ihre Fähigkeit Sammeln Sie nützliche Informationen die von einem menschlichen Kundendienstmitarbeiter eingesetzt werden kann, wenn ein direktes Eingreifen erforderlich ist.
Diese Technologie ermöglicht auch die mehrsprachige Kommunikation als zusätzliche Unterstützung für Kunden.
Ein weiterer Vorteil von ihnen ist das Sie können sein konfiguriert, um zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, was möglicherweise zur Umsatzsteigerung beiträgt.
Und das ist noch nicht alles: Tatsächlich sind Chatbots ein wirksames Werkzeug für Sammeln Sie Feedback während der Nachbereitung der Customer Journey, was eine ständige Verbesserung des Gesamterlebnisses gewährleistet.
3. Die Wirkung von Virtual-Reality-Rundgängen auf die Vorwegnahme und Gewinnung von Kunden
Die Pandemiesituation hat Unternehmen dazu gedrängt, Versuche zu unternehmen virtuelle Realität, um herauszufinden, dass der Tourismussektor aus dieser Perspektive einer der vielversprechendsten ist, den es zu erkunden gilt.
Risikolos, Virtual-Reality-Technologie ermöglicht es potenziellen Kunden Erleben Sie ein immersives Erlebnis völlig aus der Ferne in einem Hotel, eins Flughafen-Lounge, ein Restaurant, eine lokale Sehenswürdigkeit oder sogar zur Teilnahme an bestimmten touristischen Aktivitäten.
Heute, ich Virtual-Reality-Tour können über die gängigen Webbrowser problemlos aufgerufen und auf Computern, Mobilgeräten oder Tablets angezeigt werden. Die Spannung kann jedoch noch gesteigert werden, wenn Benutzer über einen verfügen VR-Headset.
Virtual-Reality-Touren sind ein wirksamer Bestandteil des Tourismusmarketings Bieten Sie Benutzern eine Vorschau was sie bei ihrem Besuch erwartet.
Die virtuelle Realität zeigt sich eins Überzeugungswerkzeug besonders kraftvoll während des Buchungsvorgangs, ein Moment, in dem potenzielle Kunden Zweifel haben könnten.
Mit anderen Worten: Dieses Tool kann einen Unterschied machen.
4. Augmented Reality zur Bereicherung des Besuchererlebnisses
Obwohl es der virtuellen Realität ähnelt, ist die erweiterte Realität unterscheidet sich hinsichtlich Überlagerung digitaler Informationen mit realen Umgebungen anstatt sie durch neue 3D-Umgebungen zu ersetzen.
Augmented Reality bietet interessante Möglichkeiten im Bereich des digitalen Tourismusmarketings, typischerweise über Smartphones und mobile Apps.
Einige Tourismus-Apps ermöglichen es den Benutzern beispielsweise zeigen Sie die eigen Telefon zu einem Restaurant oder einer Touristenattraktion in der realen Welt und Bewertungen auf dem Bildschirm ansehen online.
Zusätzlich bieten einige Hotels an interaktive Wandkarten die, auf dem Smartphone betrachtet, detaillierte touristische Informationen liefern.
Wenn Sie Ihre Touristenattraktion oder Ihren Wohnsitz optimal präsentieren und interaktive Erlebnisse für Besucher schaffen möchten, erledigt diese Technologie dies auf ansprechende und informative Weise.
5. Das Metaversum als neue Grenze immersiver Erlebnisse und verbesserter Buchungen
Die letzte Strategie, über die wir heute sprechen, ist die viel diskutierte MetaverseDabei handelt es sich um eine dreidimensionale digitale Schnittstelle, die die virtuelle Welt mit der realen Welt verschmilzt und es den Benutzern ermöglicht, immersiv miteinander und mit virtuellen Objekten zu interagieren.
Es handelt sich um eine simulierte Umgebung, in der Menschen mithilfe von Technologien wie Virtual Reality, Augmented Reality usw. teilnehmen, kreativ sein, arbeiten und Kontakte knüpfen können Blockchain.
Das Metaversum erstellt virtuelle Umgebungen, in denen Benutzer miteinander interagieren und Nutzen daraus ziehen können innovative Technologien, wie die oben genannten virtuelle und erweiterte Realität, die Elemente von Videospielen und der Blockchain.
Große Marken, darunter Halb, widmen sich dieser Technologie und führen sie im Bereich des digitalen Tourismusmarketings ein, bieten neue Quellen für Reiseinspiration und verbessern Buchungsprozesse.
Fazit
Durch die Nutzung der Möglichkeiten, die künstliche Intelligenz und immersive Technologien bieten, erweist sich das digitale Tourismusmarketing im Jahr 2023 als grundlegend, um sich in der Branche abzuheben, das Kundenerlebnis zu verbessern und Geschäftsziele zu erreichen.
Durch die Umsetzung dieser innovativen Strategien können Tourismusunternehmen ihre Markenbekanntheit steigern, ihre Umsätze maximieren und ihren Kunden unvergessliche Erlebnisse bieten und sich so einen Wettbewerbsvorteil auf dem sich ständig verändernden Markt sichern.
