Das Web hat in letzter Zeit einen entscheidenden Wandel hin zu einem stärkeren Schutz der Privatsphäre seiner Nutzer vollzogen. Dies ist eine große Änderung. L'Verabschieden Sie sich von Drittanbieter-Cookies, obwohl auf Ende 2024 verschoben, und die jüngsten Entscheidung des Datenschutzgaranten, Analytics zu verbieten, sind in der Tat dazu bestimmt, die Welt von zu verändern Onlinewerbung wie wir wissen.
Da Sie nicht mehr in der Lage sind, verschiedene Tools zu verwenden, um verschiedene Benutzerdaten zu verfolgen, müssen Sie eine Lösung für eines finden Onlinewerbung zielgerichtet, respektiert aber gleichzeitig die Regeln des Datenschutzes. Versuchen wir also zu verstehen, wie sich die Landschaft in naher Zukunft verändern wird.
Online-Werbung und Datenschutz: die Umfrage
In einem kürzlichen Interview, der Präsident EMEA von Google Matt Brittin erklärte, dass „die Menschen mehr denn je um ihre Online-Privatsphäre besorgt sind“. Dieser Aspekt spiegelt sich auch in den Entscheidungen wider, die Nutzer beim Online-Einkauf treffen.
Google hat tatsächlich eine Umfrage zu diesem Thema in Auftrag gegeben a Ipsos, ein auf Marktforschung und Umfragen spezialisiertes Unternehmen, aus dem Namen Privacy by Design: Die Vorteile, Menschen die Kontrolle zu geben. Die Ergebnisse zeigen, dass die Nutzer großen Wert auf ihre Privatsphäre legen, aber auch bereit sind, ihre Daten mit denen zu teilen, die Transparenz bei der Erhebung und Verwendung von Daten zeigen.
Online-Werbung wird daher für diejenigen Unternehmen effektiver sein, die in der Lage sind, ein besseres Datenschutzerlebnis zu bieten.
Den gesammelten Daten zufolge gaben beispielsweise die 43% der Befragten zu, dass sie ihre vertraute Marke aufgeben würden, wenn sie eine Alternative mit größerer Transparenz bei der Verwaltung von Benutzerdaten finden würden. Im Gegenteil, die Strategie, Nutzer mit monetären Anreizen zum Teilen ihrer Daten anzuregen, scheint nicht zu funktionieren, sondern ist im Gegenteil kontraproduktiv.
Mögliche Lösungen
Matt Brittin sagt, dass es derzeit zwei Alternativen gibt. Ersteres würde vorsehen, das Internet zu einem kostenpflichtigen Dienst zu machen, zweiteres würde Unternehmen stattdessen zum Verzicht zwingen personalisierte Online-Werbung.
In beiden Fällen sind die Grenzen und die damit verbundenen Probleme offensichtlich. Das Bezahlen des Internets würde es zu einem Luxus machen, den sich nicht jeder leisten könnte, der Verzicht auf gezielte Werbung würde einen geschätzten Schaden zwischen 32 und 39 Milliarden Dollar verursachen.
Google hingegen untersucht alternative Lösungen und hat bereits begonnen, sich in diese Richtung zu bewegen. Der erste Schritt war der bereits erwähnte Verzicht auf Third-Party-Cookies. Laut Brittin ist diese Entscheidung "es bedeutet, die Technologie, auf der ein Großteil des Web-Werbesystems basiert, neu zu erfinden und neue Lösungen zu entwickeln, die sich auf den Datenschutz konzentrieren. Für die Onlinewerbung und für die Zukunft des Internets ist dies ein dringender Wendepunkt: Ohne das Vertrauen der Menschen steht die Zukunft des Webs mit Werbung auf dem Spiel. Die nächsten zwei Jahre werden entscheidend sein."
""Die Zukunft des Webs – fährt Brittin fort - es kommt auf das Vertrauen der Menschen an: nur so kann es entstehen Onlinewerbung verantwortlich und privat, um ein nachhaltiges und sichereres Netzwerk für Menschen zu gewährleisten, effektiver für Unternehmen und Verlage."
Von der Theorie zur Praxis
Google versucht daher, die Datenschutzbedürfnisse der Nutzer vorherzusagen und zu verhindern. Aber wie sollten Unternehmen in der Praxis handeln, um diesen Sinn für Datenschutztransparenz zu vermitteln, der den Webbenutzern Vertrauen gibt? Der Präsident von Google schlägt einen „Drei-M“-Ansatz vor:
Die Benutzererfahrung in Bezug auf den Datenschutz muss sinnvoll (bedeutungsvoll), einprägsam (Memorable) und überschaubar (Manageable) sein. Mit anderen Worten, der Benutzer muss sich in all diese Entscheidungen und Praktiken in Bezug auf den Datenschutz einbezogen fühlen, er muss das Gefühl haben, dass er die Kontrolle über die Weitergabe seiner Daten hat.
Einige gute Praktiken in dieser Hinsicht sind:
- E-Mails an den Benutzer senden, wie Daten gesammelt und verarbeitet werden;
- den Benutzer um Zustimmung zur Anpassung der Website bitten;
- Fragen Sie den Benutzer, ob er möchte, dass sich die Site an seine Vorlieben erinnert.
Die neue Online-Werbung
Diese Maßnahmen wirken sich positiv auf die Onlinewerbung. Laut der obigen Umfrage steigt es bei einem Benutzer an:
- die Wahrnehmung, Kontrolle über die personenbezogenen Daten von 37% zu haben;
- darauf vertrauen, ihre 11%-Daten zu teilen;
- die Wahrnehmung, dass die gesehene Werbung für 11% relevant ist;
- die Neigung zu Online-Werbung, die von 27% angezeigt wird.
Kurz gesagt, ein Benutzer, der ein Unternehmen als transparent in Bezug auf den Datenschutz wahrnimmt, wird dazu neigen, mehr zu vertrauen, seine Daten leichter zu teilen und dies zu begrüßen Onlinewerbung positiver ausgerichtet.
Die Welt des Internets verändert sich und Unternehmen werden gut daran tun, sich anzupassen, natürlich alles in Bezug auf den Datenschutz.
