Die neuen Regeln des E-Commerce
ODR: die wesentliche Anforderung für Websites und Apps
Seit 2016 sind die Eigentümer der E-Commerce-Websites und -Anwendungen der Europäischen Union verpflichtet, ihre Kunden über die Nutzung des ODR zu informieren, das ist das Online-Tool zur Beilegung von Streitigkeiten im Verkauf, das von der Europäischen Union verwaltet wird Kommission.
Die ODR (Online-Streitbeilegung) ein Dienst ist, der es Verbrauchern aus der Europäischen Union ermöglicht, Beschwerden in Bezug auf online gekaufte Waren einzureichen, sind die Unternehmen, die diese Aktivitäten verwalten, verpflichtet, ihre Kunden über die Möglichkeit der Nutzung dieses Tools zu informieren und den Link zum einzufügen ODR-PLATTFORM (Online-Streitbeilegung) verwaltet von der Europäischen Kommission.
Der europäische Verbraucher muss sich darüber im Klaren sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform geschaffen hat, die außergerichtliche Beratung zur Beilegung von Streitigkeiten aus dem Verkauf von Waren bietet.
Eine außergerichtliche Einigung durch eine Gemeinschaftseinrichtung zu finden ist schneller und billiger als ein Rechtsbehelf auf gerichtlichem Wege und ab dem 15. Februar 2016 muss jeder E-Commerce-Besitzer seine Kunden darüber informieren, dass dieser Service existiert und kostenlos zur Verfügung steht.
