Nie zuvor wie in den letzten Jahren hat der Web-Commerce ein so schnelles und exponentielles Wachstum erlebt, und dieser Trend wird sich nach Einschätzung von Experten weiter verstärken. Daher ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben neue E-Commerce-Trends 2022 am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Nur durch Voraussehen möglicher Zukunftsszenarien ist es tatsächlich möglich, Ad-hoc-Strategien zu untersuchen, um den Geschmack und die Bedürfnisse der potenziellen Kunden Ihres E-Commerce abzufangen.
Mal sehen, was die neue E-Commerce-Trends 2022.
Neue E-Commerce-Trends 2022
Wir hatten bereits Gelegenheit, zahlreiche Daten aufzuzählen, die zeigen, wie Italiener, auch aufgrund der zahlreichen Lockdowns, ihre Einkäufe zunehmend auf das Internet verlassen, insbesondere über Smartphones (besuchen Sie die News-Bereich der Website für spezielle Artikel).
Es ist ein relativ neues Segment des Marktes in Italien und bietet als solches zahlreiche kommerzielle Möglichkeiten, die auch von kleinen Unternehmen genutzt werden können. Sofern sie dazu in der Lage sind Zukunftstrends vorhersagen und den Geschmack und die Bedürfnisse von Millionen potenzieller Kunden abfangen, die täglich im Internet surfen.
In den letzten Monaten haben wir mehrere Artikel veröffentlicht, die viele der Punkte analysiert haben, auf die wir im Folgenden eingehen werden. Mit diesem Artikel wollen wir die Teile zusammenfügen, um einen umfassenden Überblick über die zu geben neue E-Commerce-Trends 2022.
Mobiles Einkaufen
Die erste und wichtigste Sache, die Sie beachten sollten, betrifft den Übergang von Desktop zu Mobile. Seit einigen Jahren surfen Nutzer bevorzugt über ihr Smartphone und dieser Trend nimmt stetig zu.
Entsprechend Salesforce-Quartalsbericht, erstellt im Jahr 2021, ist der mobile Datenverkehr in nur 3 Monaten um 3% gestiegen, von 21% auf 24%, während sich der PC-Datenverkehr halbiert hat und 20% erreicht hat, verglichen mit 40% im Vorquartal.
Um im Jahr 2022 im Internet als wettbewerbsfähig zu gelten, muss die E-Commerce Sie müssen daher einen Standort haben reaktionsfähiges Handy oder eins PWA. Eine E-Commerce-Website, die einem Benutzer, der von einem Smartphone aus surft, keine gute Erfahrung bietet, riskiert einen Umsatzeinbruch.
Benutzer zuerst
Tatsächlich hängt ein Großteil des Erfolgs eines E-Commerce von der Benutzererfahrung bzw Benutzererfahrung. Dies hängt in erster Linie davon ab, dass Google die Seiten, die Gutes bieten, „belohnt“. Benutzererfahrung, während es diejenigen „versteckt“, die dies nicht tun. Aber die gleichen Benutzer bevorzugen in einer Welt, die unendliche Einkaufsmöglichkeiten wie das Internet bietet, tendenziell Websites E-Commerce die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Die Philosophie der Moderne E-Commerce stellt daher den Benutzer und sein Surferlebnis in den Mittelpunkt. Um herauszufinden, wie, lesen Sie die unser Artikel.
Omnichannel
Das Konzept des Benutzers zuerst ist eng mit dem des verknüpft Omnichannel. Verwalten Sie Ihren E-Commerce mit einem Multi-Channel-Ansatz (den wir bereits in besprochen haben Dieser Artikel) wird einer der Schlüsselpunkte für 2022 sein, um ein umfassendes und zufriedenstellendes Benutzererlebnis zu gewährleisten.
Einer der Aspekte der Online Einkaufen Neuer und gleichzeitig von den Nutzern geschätzter ist die Möglichkeit, über verschiedene Kanäle, sowohl online als auch offline, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Vom PC aus durch den Shop scrollen und Produkte in den Warenkorb legen, vom Handy aus einkaufen und die Ware im Laden abholen wird schon bald zur Normalität werden.
Implementieren Sie eine Strategie Omnichannel Es ist sicherlich der beste Weg, um Ihre Kunden zu vergrößern und zu halten.
Sozialer Handel
In der Omnichannel-Perspektive bleibend, auch i Soziales Netzwerk sind vor kurzem in die Welt des E-Commerce eingetreten, durch ein Phänomen, das den Namen trägt sozialer Handel. Für ein Unternehmen können soziale Netzwerke ein Schaufenster darstellen, das es zu nutzen gilt.
Tatsächlich suchen immer mehr Menschen nach Produkten, entdecken neue Marken und tätigen ihre Einkäufe direkt über soziale Netzwerke.
Neue Zahlungsmethoden
Eine natürliche Folge des Anstiegs der Internetkäufe betrifft die verwendeten Zahlungsmethoden. Während Barzahlungen auch bei „Live“-Transaktionen immer weniger werden, nehmen Zahlungen mit Kreditkarten, Paypal, Satispay etc. zu und werden von neuen Zahlungsmethoden begleitet.
Die jüngsten Innovationen in diesem Sinne sind die im Internet angewandten Ratenzahlungen, die sogenannten Jetzt kaufen, später bezahlen. Es ermöglicht Käufern, Produkte und Dienstleistungen zu kaufen und sie in bequemen monatlichen Raten ohne Zinsen zu bezahlen.
Neue Möglichkeiten, online einzukaufen
Schließlich breiten sich neue und unterschiedliche Arten des Kaufabschlusses im Internet aus. Mit dem Boom von Intelligente persönliche Assistenten, Wie zum Beispiel Alexa, und intelligente Lautsprecher, wie z Google Home, der Trend, Einkäufe über die zu tätigen Stimme. Zu den von dieser Innovation am stärksten betroffenen Branchen gehören die Gastronomie, einschließlich Heimlieferdienste, Technik und Möbel.
Auch Käufe, die Systeme nutzen, werden immer beliebter erweiterte und virtuelle Realität. Diese Technologie ist besonders nützlich, um den Mangel an Körperlichkeit einiger Arten des E-Commerce, wie z. B. Kleidung und Accessoires, auszugleichen. Ein konkretes Beispiel ist die Technik Virtuelles Anprobieren, die von Unternehmen wie Ray-Ban und L'Oreal genutzt wird, um ihren Kunden zu ermöglichen, ihre Produkte vor dem Kauf zu testen.
Die neuesten Nachrichten betreffen dann die Livestream-Shopping, oder die Möglichkeit, während des Live-Streamings einzukaufen, oft in Zusammenarbeit mit Influencern und Streamern. Durch die Nutzung der Bekanntheit und des Engagements, die letztere generieren können, haben viele E-Commerce-Unternehmen nicht nur eine Steigerung der Einnahmen, sondern auch der Markenbekanntheit und der Loyalität ihrer Kunden erlebt.
