Eines der mit der Welt des E-Commerce und des Internets im Allgemeinen verbundenen Klischees betrifft den angeblichen Kausalzusammenhang zwischen dem Wachstum von Online-Shops und dem Verlust von Arbeitsplätzen für traditionelle Tätigkeiten. Nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein, tatsächlich ist das Gegenteil der Fall.
Das gibt die Stiftung De Gasperi bekannt, die kürzlich in Rom eine mit Unterstützung von Amazon durchgeführte Studie vorstellte. Den Forschungsergebnissen zufolge würde der E-Commerce den Nachbarschaftsläden tatsächlich viele Wachstumschancen eröffnen.
Lassen Sie uns mehr herausfinden.
Forschung
Die von der De Gasperi Foundation mit Unterstützung von Amazon durchgeführte Studie „Die Entwicklung des E-Commerce: zwischen falschen Mythen und Beweisen“ behauptet, dass für die 71% der Verbraucher Nachbarschaftsläden, die es geschafft haben, sich durch einen E-Commerce zu entwickeln, Commerce-Website haben sie die Qualität und Quantität ihrer Dienstleistungen verbessert. Während 60%-Verbraucher damit zufrieden sind, das Geschäft ihres Vertrauens als Lieferstelle für Online-Einkäufe nutzen zu können.
Mit den Worten von Emilio Colombo von der Katholischen Universität des Heiligen Herzens, der die Studie koordinierte: „E-Commerce stellt immer noch eine Marktnische dar, die stark wächst, weil sich das Handelsverhalten von Einzelpersonen verändert: Sie sind nicht mehr Einzelpersonen.“ Gehen Sie auf die zu kaufenden Waren zu, aber es sind die Waren, die dem Einzelnen zugute kommen.
Die Forschung beleuchtet mehrere Aspekte. Einerseits müssen sich Nachbarschaftsläden ein wenig neu erfinden, um die Herausforderung des E-Commerce anzunehmen, andererseits stellen wir fest, dass es auf Makroebene keinen direkten und klaren Zusammenhang zwischen dem Wachstum des E-Commerce und dem gibt Verlust von Arbeitsplätzen in traditionellen Geschäften, da es sich um einen allgemeinen Wandel innerhalb der Branche handelt.
Es stimmt, dass es einen Rückgang der Nachbarschaftsläden gibt, aber gleichzeitig gibt es neben der Verbreitung des E-Commerce auch einen Anstieg der Beschäftigung, der mit allem zusammenhängt, was E-Commerce mit sich bringt, zum Beispiel der Logistik.“ .1
Wachstumschancen für Nachbarschaftsläden
In einer zunehmend digitalisierten Welt stellt E-Commerce daher eine neue Grenze dar, die weiterhin ein exponentielles Wachstum verzeichnet. Angesichts dieser Veränderung finden auch Nachbarschaftsläden, Stützpfeiler unserer lokalen Gemeinschaften, dank der Einführung des E-Commerce in ihre Aktivitäten neue Entwicklungsmöglichkeiten.
In einer Welt, in der die Waren den Käufer erreichen müssen und nicht umgekehrt, ermöglicht E-Commerce den Geschäften in der Nachbarschaft dies geografische Grenzen überwinden Ihrer Nachbarschaft oder Stadt. Über eine Online-Plattform können diese Unternehmen Kunden im ganzen Land und in einigen Fällen sogar international erreichen. Dies bedeutet eine Steigerung des potenziellen Umsatzvolumens und die Möglichkeit, einen größeren und vielfältigeren Kundenstamm zu erreichen.
Eine gut strukturierte Online-Präsenz ermöglicht es den Geschäften, ihre Präsenz zu verbessern Sichtweite. Dank Suchmaschinen und digitalen Marketingstrategien kann selbst ein kleiner Shop einen bisher undenkbaren Bekanntheitsgrad erlangen. Die Markenidentität kann gestärkt und einem breiteren Publikum zugänglich gemacht werden.
Mit E-Commerce haben Nachbarschaftsläden die Möglichkeit, ein Angebot anzubieten Kundenservice rund um die Uhr, mit minimalem Aufwand. Benutzer können jederzeit Einkäufe tätigen, den Bestellstatus einsehen, Bewertungen lesen und in Echtzeit Antworten auf ihre Fragen erhalten. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern trägt auch zum Aufbau einer Vertrauensbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer bei.
Wie uns die Pandemie gezeigt hat, kann ein Online-Vertriebskanal in Krisenzeiten oder bei unerwarteten Ereignissen eine alternative oder zusätzliche Einnahmequelle darstellen. Dies bietet eine Dies führt zu größerer finanzieller Stabilität und verringert das Risiko mit der Abhängigkeit von einem einzigen Vertriebskanal verbunden.
E-Commerce ermöglicht es Einzelhändlern Daten sammeln auf das Kaufverhalten der Kunden. Mithilfe dieser Informationen können personalisierte Angebote, gezielte Rabatte oder effektivere Marketingkampagnen erstellt werden. Personalisierung kann bedeuten, dem Kunden genau das zu geben, was er möchte, wann er es möchte, und so die Zufriedenheit und Loyalität zu erhöhen.
Fazit
Während die Einführung von E-Commerce vor allem für kleine Einzelhändler, die an ein traditionelles Geschäftsmodell gewöhnt sind, wie eine Herausforderung erscheinen mag, können die Vorteile erheblich sein. Die Einführung dieses neuen Modus bietet nicht nur die Möglichkeit, das Geschäft zu erweitern, sondern kann auch eine Absicherung gegen zukünftige Unsicherheiten sein.
Die Umfrage der De Gasperi Foundation macht deutlich, dass Nachbarschaftsläden mit der richtigen Unterstützung und geeigneten Strategien in einem digitalen Umfeld erfolgreich sein können. Mithilfe großer Unternehmen wie Amazon, die Plattformen und Tools zur Erleichterung des Online-Umstiegs anbieten, können selbst kleinste Shops die Chancen nutzen, die die Welt des E-Commerce bietet.
Letztendlich ist E-Commerce nicht nur eine vorübergehende Modeerscheinung oder eine unverzichtbare Wahl, sondern stellt eine neue Ära für den Nachbarschaftshandel dar. Die Nutzung der Digitalisierung kann zu Wiederaufleben und neuem Wohlstand führen und sicherstellen, dass Nachbarschaftsläden ein wesentlicher und lebendiger Teil unserer Gemeinschaften bleiben.
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