Das ROI, Akronym für Kapitalrendite, ist ein sehr wichtiger Parameter für diejenigen, die in den digitalen Sektor investieren möchten. Diese Metrik ist in der Tat in der Lage, genau zu berechnen, wie viel das in eine bestimmte Aktivität investierte Kapital tatsächlich einbringt.
In diesem Artikel werden wir das Konzept von analysieren Kapitalrendite, werden wir sehen, wie man es berechnet und vor allem, wie man es nutzt, um sein E-Commerce-Geschäft auszubauen.
Verwaltung einer E-Commerce-Website
So wie eine gewerbliche Tätigkeit „vor Ort“ unter verschiedenen Aspekten verwaltet werden muss, von wirtschaftlichen bis hin zu den Kunden (usw.), so muss auch ein Standort verwaltet werden E-Commerce.
Andererseits a E-Commerce ist praktisch ein Online-Shop und muss als solcher korrekt verwaltet werden, um Kunden Produkte und Dienstleistungen anzubieten und Einnahmen zu erzielen. Da es sich jedoch um ein digitales Geschäft handelt, basiert es auf einer anderen Dynamik als ein physisches Geschäft. Die Verwaltung einer E-Commerce, tatsächlich bietet es:
- Website-Sicherheit: um seinen Kunden sichere Einkäufe zu ermöglichen;
- schnelle und kontinuierliche Unterstützung: um Hilfe bei Problemen, Rücksendungen und / oder Fragen zu gewährleisten und die Website auf dem neuesten Stand und funktionsfähig zu halten;
- Website-Content-Management: um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen und den Produktkatalog auf dem neuesten Stand zu halten;
- die Analyse der getätigten Investitionen und der erzielten Einnahmen (ROI): um zu überprüfen, ob das ausgegebene Geld einen Gewinn sichert.
ROI – Return of Investment
Das ROI Es ist ein Datum, das misst, wie viel von einer Aktivität erzielt wurde oder wie viel erreicht werden kann, abzüglich der Investitionen, die für die Durchführung getätigt wurden.
Im Bereich Marketing ist die ROI spielt eine sehr wichtige Rolle, da es sehr nützlich ist zu verstehen, ob Sie Ihr Geld gewinnbringend in Ihrem Unternehmen ausgeben oder ob es angemessen wäre, das Budget auf andere Weise zu verwenden.
Wie wird es berechnet?
Zur Berechnung der ROI Es gibt eine einfache mathematische Formel:
Nehmen wir ein einfaches Beispiel, um besser zu verstehen, wovon wir sprechen. Für die Erstellung Ihrer Website E-Commerce Sie haben 1.000 € investiert und im ersten Geschäftsjahr 10.000 € Umsatz erzielt. Deshalb, die ROI es wird erhalten, indem der Nettogewinn (10.000 - 2.000) durch das investierte Kapital (2.000) dividiert wird.
Das heißt, jeder investierte Euro gehört Ihnen E-Commerce 4 Euro zurückbekommen: Sie haben das 4-fache des investierten Betrags verdient.
Viele ziehen es jedoch vor, die zu berechnen ROI in Prozent, unter Verwendung einer Variante der oben ausgedrückten Formel:
Wenn wir diese Formel auf unser Beispiel anwenden, erhalten wir Folgendes:
Zusammenfassend haben Sie bei einer Investition von 2.000 € und einem Jahreseinkommen von 10.000 € 400% des investierten Betrags verdient.
Wie Sie den ROI Ihres Unternehmens steigern
Zur Verbesserung der ROI Ihres E-Commerce gibt es einige einfache und effektive Strategien, die alle auf der oben beschriebenen Website-Management-Dynamik basieren. Sehen wir sie uns im Detail an.
Website-Sicherheit
Eine sichere Website ist unerlässlich, um eine Reihe von Problemen zu vermeiden, die den Website-Verkehr, Daten (Ihre und die der Benutzer) und Einnahmen beeinträchtigen könnten. Ein möglicher Cyberangriff birgt tatsächlich die Gefahr, dass die Website geschlossen wird (die offline ist und nicht besucht werden kann), das Gerät der Website-Besucher infiziert und das Phänomen von Phishing (was sich auf Ihre Kunden auswirkt, die riskieren, dass persönliche Daten gestohlen und Daten kompromittiert werden).
Unabhängig von der Art des Hackerangriffs besteht bei einer Fehlfunktion der Website die Gefahr, dass Misstrauen gegenüber Ihrem E-Commerce und ein daraus resultierender Verkehrsverlust entsteht ROI. Um diese Probleme zu vermeiden, muss ein effektives Sicherheitssystem implementiert werden, indem eine gute Firewall eingerichtet, nach Computerviren gescannt und regelmäßig gewartet wird.
Die Sicherheit einer Website ist auch in Bezug auf die Sichtbarkeit in Suchmaschinen nützlich. Tatsächlich „belohnt“ Google sichere Websites zum Nachteil unsicherer Websites, indem es sie ganz oben in den Suchergebnissen der Nutzer anzeigt. Eine größere Sichtbarkeit führt zu mehr Besuchern, die zu Kunden werden können, und erhöht letztendlich die ROI.
Laufende Unterstützung
Unter kontinuierlichem Support verstehen wir eigentlich zwei unterschiedliche, aber komplementäre Aspekte. Tatsächlich muss der Support sowohl für die Website als auch für die Kunden bereitgestellt werden.
Der Site-Support umfasst Maßnahmen wie Änderungen des Site-Designs, kontinuierliche Aktualisierungen von Plug-Ins, Server- und Datensicherungen, Wartung von Zielseiten usw. Im Allgemeinen ist es wichtig, die Website auf dem neuesten Stand zu halten, um sicherzustellen, dass die Seitenladezeiten schnell sind und alle Plugins und Seitenlinks ordnungsgemäß funktionieren.
Gleichzeitig ist es wichtig, einen schnellen und effizienten Kundensupport zu gewährleisten, da ein zufriedener Kunde eher bereit ist, wiederzukommen und Loyalität zu Ihrer Marke aufzubauen. All diese Maßnahmen garantieren der Seite einen höheren Traffic und folglich a ROI verbessern.
Website-Content-Management
Stellen Sie sich vor, Sie verbringen jeden Tag vor einem Schaufenster, das monatelang immer die gleichen Waren präsentiert, ohne sich jemals zu verändern. Sie wollen sicherlich nicht hineingehen und kaufen. Dasselbe gilt für a E-Commerce.
Das Hinzufügen neuer Produkte, Inhalte und Werbung ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden auf Ihre Website zu locken. Stellen Sie also sicher, dass Sie ständig etwas Neues posten.
Zur Verbesserung der ROIAchten Sie aber auf SEO, die Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen. Letztere bewerten in der Tat durch genaue Regeln, ob der von Ihnen veröffentlichte Inhalt "verdient" ist oder nicht. Basierend auf diesen Parametern können die veröffentlichten neuen Inhalte für Ihr Unternehmen sehr positiv oder sehr schädlich sein.
Manche der empfohlene Vorgehensweise Um Ihre Inhalte zu optimieren, müssen Sie relevante Schlüsselwörter recherchieren, auf denen neue Inhalte basieren, Titel und Meta-Beschreibungen optimieren, eingehende und ausgehende Links haben und die von Ihnen hochgeladenen Bilder optimieren.
Für weitere Informationen hierzu verweisen wir auf unsere Artikel zum Thema SEO.
ROI-Analyse
Ein letzter zu berücksichtigender Aspekt betrifft die regelmäßige Überwachung der ROI. Um die Einnahmen zu maximieren, ist es in der Tat wichtig, die ständig zu analysieren ROI, durch die oben angegebenen Formeln.
Mit dieser Vorgehensweise können Sie überprüfen, in welchen Bereichen Ihres E-Commerce Sie die höchsten Gewinnmargen erzielen und welche nicht wie erwartet abschneiden. Wenn Sie dies wissen, können Sie Ihre Ausgaben auf die Sektoren mit den besten Gewinnmargen lenken.
Letztendlich haben Sie immer eine klare Vorstellung von Ihnen ROI ermöglicht es Ihnen, die beste Marketingstrategie für Ihre E-Commerce-Anforderungen zu entwickeln und zu optimieren.
Schlussfolgerungen
Mit diesem Artikel haben wir Ihnen alle grundlegenden Informationen zur Optimierung Ihrer Geschäftsstrategie auf der Grundlage von bereitgestellt ROI. Für ein optimales Ergebnis empfehlen wir Ihnen jedoch, sich an ein Team von Experten der Branche zu wenden, die Ihnen professionelle Unterstützung und nützliche Ratschläge zur Maximierung Ihrer Leistung bieten können ROI.
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