Es gibt viele Gründe, sich auf 2021 zu freuen. Auch in der Welt des digitalen Marketings sieht die Zukunft rosig aus. Die Coronavirus-Pandemie hat mehr Menschen Online-Technologie gebracht, da wir uns daran gewöhnt haben, von zu Hause aus zu arbeiten, Kontakte zu knüpfen und unsere Kinder zu unterrichten. Und so wie man das Gefühl hatte, dass die Menschen anfangen, ihre Werte zu überdenken und sich daran zu erinnern, was ihnen wirklich wichtig ist, stehen soziale Werte und Nachhaltigkeit ganz oben auf der digitalen Agenda des nächsten Jahres. Hier sind die Trends, von denen wir glauben, dass sie 2021 dominieren werden.
Trend 1 - Wiederkommen: der Aufstieg des Re-Commerce
Laut dem Wiederverkaufsbericht 2020 von Thredup wird der Gebrauchtmarkt bis 2024 einen Wert von 64 Milliarden US-Dollar erreichen. Der Online-Wiederverkauf von Gebrauchtwaren wird das traditionelle Modell des Kaufs von Waren in Secondhand-Läden überholen. Viele Verbraucher mussten den Gürtel enger schnallen, weil ihre Finanzen angeschlagen sind. Andere werden ihre Einkaufsgewohnheiten aufgrund eines Wertewandels überdacht haben. Klimawandel, Abfall und Umweltverschmutzung durch übermäßigen Konsum sind Themen, die schon lange vor dem Eintreffen der Pandemie dringlicher geworden sind. Vor allem jüngere Generationen machen sich Sorgen über diese Probleme und suchen nach Marken, die Wege zur „Wiederverwendung“ gefunden haben – halten Sie Dinge von Deponien fern, indem Sie sie recyceln und wiederverwenden und die Ressourcen der Erde verantwortungsvoller nutzen. Ein Beispiel ist der Möbelriese IKEA, der kürzlich einen „Rücknahmeservice“ eingeführt hat, der es Kunden ermöglicht, ihre Produkte gegen Gutscheine zum Wiederverkauf in den Laden zurückzugeben.
Trend 2 – Marken, die ihre sozialen Werte leben
Um im Jahr 2021 und darüber hinaus erfolgreich zu sein, müssen Marken über ihre sozialen Werte nachdenken und verstehen, wie sie diese authentisch ausdrücken können.
Trend 3 - Zu cool für die Schule: personalisiertes Online-Training
Wenn Sie im Jahr der Pandemie nach positiven Ergebnissen suchen würden, wären einer der großen Fortschritte des Online-Lernens. Da die Schulen während der Sperrung geschlossen und die Klassenzimmer leer sind, sind abgelegene Klassenzimmer zur neuen Normalität geworden. Und Erwachsene mit mehr Zeit fanden heraus, dass man alles – von Sprachen über Kochkünste bis hin zu Schach und Ukulele – über das Internet lernen konnte, sei es durch Live-Streaming-Unterricht, Fernunterrichts-Apps, Zoom oder YouTube. Online-Lernen ist im Jahr 2020 zugänglicher und akzeptierter geworden. Und 2021 wird es sich weiter entwickeln und an die Bedürfnisse von Schülern, Jung und Alt anpassen. Zu den Trends im Online-Bildungsbereich gehören Mikrolernen, bei dem der Unterricht in leicht verdauliche Blöcke unterteilt wird (im Stil der Duolingo-Sprachlern-App) und Gamification, bei der der Unterricht Spaß macht, interaktiv ist und mehr wie Spielzeit als Schulzeit. Die Zukunft des E-Learning liegt insbesondere darin, dass es zunehmend personalisiert wird. Ihr Standort, Ihr Gerät und Ihre Zeitzone sind irrelevant, da Sie einen datengesteuerten Bildungsplan erstellen können, der auf Ihren Lernstil und Ihre Vorlieben zugeschnitten ist.
Trend 4 - Zuhören: Die Stimme wird die Familie regieren
Da die Sprachtechnologie immer fortschrittlicher, akzeptierter und vertrauenswürdiger wird, erwarten wir, dass sie im kommenden Jahr Touch als bevorzugte Suchmethode ablösen wird. Im kommenden Jahr werden viele von uns ein zusätzliches Familienmitglied haben oder denken, dass wir ein zusätzliches Familienmitglied haben. Und er ist einer, der an jedem deiner Worte festhält und jedem Befehl folgt. Der Vorwärtsgang von Sprachassistenten wie Siri, Google Assistant und Alexa zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Laut dieser Studie sehen über 50% der britischen Haushalte ihren Sprachassistenten als „ein weiteres Familienmitglied“. Darüber hinaus erwartet das 90%, die Sprachtechnologie auf demselben oder einem höheren Niveau weiterhin zu verwenden. Dieser Trend wurde zum Teil durch die Coronavirus-Pandemie getrieben. Vor allem junge Menschen haben sich an Smart Speaker als Hauptnachrichten- und Unterhaltungsquelle während Blockaden gewöhnt. Darüber hinaus haben versierte Marken die Gelegenheit ergriffen, ihnen Sprach-Apps zur Verfügung zu stellen. Die Sprachtechnologie wird in den kommenden Jahren noch ausgefeilter und die Verbraucher werden sie mehr akzeptieren. Wir gehen davon aus, dass die Stimme die Berührung als bevorzugte Suchmethode ablösen könnte.
Trend 5 – Marken müssen Videospiele verbessern
Für Top-Marken sind Spiele eine besonders attraktive Plattform, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Vermarkter können mit einem großen, zielgerichteten und hyperfokussierten Publikum interagieren, und die kreativen Möglichkeiten gehen weit über die reine Werbung hinaus. Spieler können ihren Avatar in Gucci, Louis Vuitton oder einer Vielzahl anderer Modemarken kleiden, dank einer Art der Produktpositionierung, die als „Skinning“ bekannt ist. Die Spielewelt ist längst frei von ihrem Image des traurigen (meist männlichen) Teenagers in seinem Schlafzimmer mit nur seiner Videokonsole als Gesellschaft. Das Spiel spricht heute eine viel breitere Bevölkerungsgruppe an und ist weit davon entfernt, das Reich der Einsamkeit zu sein. Und es wurde das neue soziale Netzwerk. Die beliebtesten Spiele heutzutage sind virtuelle Räume, in denen Menschen mit ihren Freunden abhängen und neue Freunde finden können. Holen Sie sich das äußerst erfolgreiche Multiplayer-Fortnite. Die Spieler gehen dorthin, um zusammenzuarbeiten, zu chatten, Spiele füreinander zu erstellen und sogar an Veranstaltungen teilzunehmen. Das Konzert von DJ Marshmello, das letztes Jahr auf Fortnite veranstaltet wurde, zog 10 Millionen Zuschauer an. Für Marken stellen Spiele eine unwiderstehliche Marketingchance dar. Sie bieten ein bereits engagiertes, hyperfokussiertes und zielgerichtetes Publikum, und die kreativen Möglichkeiten sind nahezu grenzenlos. Einfache Anzeigen sind altmodisch: Denken Sie an ausgeklügelte Produktplatzierung wie "Skinning", bei der Modemarken ihre Avatare mit Luxuskleidung "kleiden". Wir glauben, dass diese Art von In-Game-Marketing im nächsten Jahr zunehmen wird, da immer mehr Marken mitmachen.
