I tre obiettivi principali per i social media nel 2024: l’adozione dell’Intelligenza Artificiale, l’attenzione al Ritorno sull’Investimento (ROI) e la scelta accurata della piattaforma giusta.
Intelligenza Artificiale nei Social Media L’Intelligenza Artificiale è emersa come un trend dominante, ritenuta particolarmente utile per la gestione dei social media, in quanto permette di risparmiare tempo. Si prevede un suo utilizzo ancora più esteso nel 2024, per revisione di testi, modifica di immagini e gestione delle relazioni con i clienti.
Sfruttare l’AI sui Social Media L’AI può essere utilizzata per diverse attività sui social media, come la creazione di contenuti, la gestione della pubblicità, il monitoraggio dei commenti dei consumatori, e l’instaurazione di nuove relazioni con i clienti. È particolarmente utile nell’analisi dei dati riguardanti tendenze, hashtag e comportamenti dei consumatori, permettendo di elaborare queste informazioni rapidamente e in modo efficiente.
Scegliere la Piattaforma Ideale Un altro trend cruciale nel 2024 è la scelta della piattaforma social più adatta. È fondamentale individuare dove si trova il proprio pubblico target e concentrarsi su quella piattaforma per massimizzare il ROI. Sebbene solo il 14% delle aziende usi WhatsApp, molte ritengono che sia un canale importante. Facebook è utilizzato dall’91% delle aziende, seguito da Instagram (86%) e LinkedIn (80%). La strategia vincente è concentrare energie e budget sui social che si dimostrano più efficaci, evitando di disperdere risorse.
Riconoscere una Piattaforma Vincente Una piattaforma efficace si caratterizza per l’interazione e il coinvolgimento del cliente. Conoscere a fondo il comportamento degli utenti è essenziale per ogni strategia social di successo.
Come Scegliere il Social Media Adatto per la Propria Attività Per costruire una relazione con il cliente, è importante conoscere dove si trova e comprendere il tipo di cliente che si ha di fronte. Questo richiede lo studio delle buyer personas e una riflessione sul budget, sul tempo a disposizione e sulla tipologia di contenuti da creare. Ogni piattaforma ha le sue peculiarità, da Facebook a LinkedIn, da YouTube a Instagram, TikTok e Pinterest.
Monitorare il ROI È fondamentale capire come i social media influenzino il divertimento e l’intrattenimento, e come i brand possano diventare più riconoscibili senza essere eccessivamente autopromozionali. Monitorare il ROI permette di misurare l’efficacia degli sforzi sui social, considerando metriche come il reach, le impression, il click through rate, il traffico web e i lead acquisiti.
Consigli di Digife Non dare per scontato i gusti dei consumatori e di dialogare direttamente con loro sui social, di adattare i contenuti a ciascun social, di conoscere profondamente il proprio pubblico oltre i semplici dati demografici, e di essere autentici e cordiali nella comunicazione.
