Если в последние дни вы также получили электронное письмо с темой «Незаконное использование Google Analytics: запрос на удаление в соответствии со ст. 17 GDPR», отправленное неким Федерико Лева, не паникуйте.
В этой статье мы объясним, что это такое, если и как реагировать и как вести себя в подобных случаях. После положение Гаранта конфиденциальности от 23 июня прошлого года, на самом деле может случиться так, что вы получите другие электронные письма с аналогичными запросами.
Дело
Рассматриваемое электронное письмо напоминает о решении Гарант конфиденциальности запретить использование Google Analytics в Италии и нет, это не мошенническое электронное письмо. Несмотря на то, что запрос сделан не обязательно правильно, Федерико Лева это абсолютно законно.
Текст письма гласит:
Уважаемый Контролер данных, Уважаемый сотрудник по защите данных,
Я пишу вам как пользователю сайта _______ с просьбой удалить мои личные данные в соответствии со ст. 17 («Право на отмену») Регламента ЕС 2016/679. Пожалуйста, ответьте в течение 31 дня после получения этого письма, чтобы подтвердить соблюдение требований, как описано ниже.
Ваш сайт включает Google Analytics, который передает личные данные всех ваших посетителей в Google в США. Постановлением от 9 июня 2022 г. (9782890) Управление по защите персональных данных объявило это незаконным, как было объявлено в пресс-релизе «Google: Гарант конфиденциальности прекратить использование аналитики. Данные переданы в США без надлежащих гарантий».
Гарант «призывает всех контролеров данных проверить соответствие методов использования файлов cookie и других инструментов отслеживания, используемых на их веб-сайтах, с особым вниманием к Google Analytics и другим подобным сервисам, законодательству о защите персональных данных», и устанавливает крайний срок в 90 дней, после чего приступает к дальнейшим проверкам.
Электронное письмо продолжает запрашивать удаление их данных и любых резервных копий, но этого достаточно, чтобы понять запрос: Федерико Лева запрашивает удаление своих данных из Google Analytics.
Нужно ли отвечать? Да, вы обязаны ответить на запрос в течение 30 дней с момента получения (а не 31, как указано в письме). Если не Федерико Лева сможет сообщить о вашем сайте Гаранту конфиденциальности. Как ответить? Давай увидим это.
Как ответить на электронное письмо Федерико Левы
Как уже упоминалось, запрос на Федерико Лева оно законно и поэтому должно быть выполнено. Прежде всего, мы советуем вам ответить по электронной почте, а не использовать форму, ссылку на которую вы найдете в запросе. Таким образом, у вас будет копия сохраненного ответа, в дополнение к тому факту, что ссылка, упомянутая выше, больше не работает, поскольку она закрыта.
Для того, чтобы выполнить ваш запрос, вы должны иметь всю необходимую информацию. В ответном письме попросите указать следующее:
- ваш IP-адрес;
- дата и время последнего доступа к вашему сайту;
- его ID КЛИЕНТА.
Получив эту информацию, вы можете удалить заявителя из Google Analytics. Вот как это сделать.
Как убрать Федерико Леву из GA
Процедура очень проста. Что касается Universal Analytics, необходимо предпринять следующие шаги:
- войти в Universal Analytics;
- в меню выбрать Аудитория (общедоступный);
- в подменю выбрать Исследователь пользователей (Пользовательский просмотр);
- выберите дату последнего доступа;
- поиск по его CLIENT_ID;
- нажмите кнопку удалить пользователя (удалить пользователя).
В то время как для GA4:
- доступ к GA4;
- из меню выбора Исследовать;
- прокручивайте параметры, пока не найдете User Explorer и щелкните;
- установить дату его последнего доступа;
- выбрать пользователя, сделавшего запрос;
- щелкните символ корзины, чтобы удалить пользователя.
Почему Федерико Лева отправил это письмо?
Вопрос по теме Федерико Лева, активист, разработчик и ИТ-консультант, ответил:
Не секрет, что я не фанат Google Analytics. Я был положительно удивлен положением Гаранта, в котором говорилось, что люди проснутся в течение 90 дней, а потом посмотрим, что делать.
Многие люди не знают, что Google Analytics контрастирует с GDPR, и для этого у меня возникла такая идея: я просто подумал о том, чтобы проинформировать людей об этом положении.
Вот почему я отправил знаменитое электронное письмо: люди могут знать, что они смогут воспользоваться своими правами. Запрос на удаление показался мне достаточно мирным.
Таким образом, цель кажется информативной, но другие пользователи, осведомленные об этом, могли бы последовать его примеру и отправить электронные письма с аналогичными запросами менеджерам сайтов, которые они посетили.
Теперь вы знаете, что ответить.
