Интернет недавно сделал решительный сдвиг в сторону большей защиты конфиденциальности своих пользователей. Это серьезное изменение. Л'прощай, сторонние куки, хотя и перенесено на конец 2024 года, а недавнее решение Гаранта конфиденциальности о запрете Аналитики, которым суждено изменить мир он-лайн реклама как мы это знаем.
Больше не имея возможности использовать множество инструментов для отслеживания различных пользовательских данных, вам нужно найти решение для одного он-лайн реклама целенаправленно, но в то же время соблюдая правила, налагаемые конфиденциальностью. Итак, давайте попробуем понять, как изменится ландшафт в ближайшем будущем.
Интернет-реклама и конфиденциальность: опрос
В недавнем интервью президент EMEA от Google Мэтт Бриттин заявил, что «люди больше, чем когда-либо, обеспокоены своей конфиденциальностью в Интернете». Этот аспект также отражается в выборе, который пользователи делают при совершении покупок в Интернете.
На самом деле Google заказал опрос на эту тему. Ипсос, компания, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях и опросах, от имени Конфиденциальность по замыслу: преимущества предоставления контроля людям. Результаты показывают, что пользователи придают большое значение своей конфиденциальности, но также готовы делиться своими данными с теми, кто демонстрирует прозрачность в отношении сбора и использования данных.
Таким образом, онлайн-реклама будет более эффективной для тех компаний, которые могут предложить лучший опыт конфиденциальности..
Согласно собранным данным, например, 43% респондентов признались, что отказались бы от своего надежного бренда, если бы нашли альтернативу с большей прозрачностью в управлении пользовательскими данными. Напротив, стратегия, предусматривающая денежный стимул для стимулирования пользователей делиться своими данными, не работает, а, наоборот, приводит к обратным результатам.
Возможные решения
Мэтт Бриттин говорит, что сейчас есть две альтернативы. Первый предусматривал бы превращение Интернета в платную услугу, второй вместо этого обязывал бы компании отказаться от персонализированная интернет-реклама.
В обоих случаях ограничения и проблемы, которые последуют, очевидны. Плата за Интернет превратила бы его в роскошь, которую не каждый мог бы себе позволить, а отказ от целевой рекламы нанес бы ущерб в размере от 32 до 39 миллиардов долларов.
Google же изучает альтернативные решения и уже начал двигаться в этом направлении. Первым шагом был вышеупомянутый отказ от сторонних файлов cookie. По словам Бриттена, это решение «это означает переосмысление технологии, на которой основана большая часть системы веб-рекламы, и разработку новых решений, ориентированных на конфиденциальность. Для он-лайн реклама а для будущего Интернета это срочный поворотный момент: без доверия людей на карту поставлено будущее Интернета с рекламой. Следующие два года будут решающими. "
"Будущее Интернета - продолжает Бриттин - зависит от доверия людей: только так можно создать он-лайн реклама ответственный и частный, чтобы обеспечить устойчивую и безопасную сеть для людей, более эффективную для компаний и издателей. "
От теории к практике
Поэтому Google пытается предсказать и предотвратить потребности пользователей в конфиденциальности. Но на практике, как компании должны действовать, чтобы сообщить об этом чувстве прозрачности конфиденциальности, которое вызывает доверие у пользователей сети? Президент Google предлагает подход «три М»:
Пользовательский опыт в отношении конфиденциальности должен быть осмысленным (значимым), запоминающимся (памятным) и управляемым (управляемым). Другими словами, пользователь должен чувствовать себя вовлеченным во все эти решения и практики, касающиеся конфиденциальности, он должен чувствовать, что он контролирует обмен своими данными.
Некоторые передовые методы в этом отношении включают:
- отправлять электронные письма пользователю о том, как собирать и обрабатывать данные;
- запросить у пользователя согласие на настройку сайта;
- спросите пользователя, хочет ли он, чтобы сайт запоминал его предпочтения.
Новая интернет-реклама
Эти меры положительно сказываются на он-лайн реклама. Согласно опросу выше, у одного пользователя увеличивается:
- восприятие контроля над личными данными 37%;
- доверять обмену данными 11%;
- восприятие того, что увиденная реклама имеет отношение к 11%;
- предрасположенность к онлайн-рекламе, отображаемой 27%.
Короче говоря, пользователь, который воспринимает компанию как прозрачную в отношении конфиденциальности, будет склонен больше доверять, легче делиться своими данными и будет приветствовать он-лайн реклама более позитивно нацелены.
Мир Интернета меняется, и компаниям будет полезно адаптироваться, конечно же, в отношении конфиденциальности.
