Расширьте свое присутствие в туристическом секторе с помощью самых эффективных стратегий цифрового маркетинга туризма на 2023 год.
Можно сказать: у нас сейчас середина лета! Сезон отпусков, время, которое все с нетерпением ждут, чтобы расслабиться, исследовать новые места и насладиться незабываемыми впечатлениями.
Однако для тех, кто управляет бизнесом в сфере туризма и гостеприимства, пришло время привлечь внимание и привлечь как можно больше потенциальных клиентов.
В сегодняшней статье мы обращаемся к этим предприятиям, сосредоточив внимание на цифровой маркетинг в туризме и знать, как максимально использовать возможности, предлагаемые Интернетом.
После нашей статьи «5 советов по продвижению вашего загородного дома в Интернете", на этот раз мы изучаем 5 стратегий цифрового маркетинга туризма тренд 2023 года применить на практике для эффективного продвижения вашего туристического бизнеса в Интернете в этот летний сезон.
Используйте эти 5 стратегий, чтобы достичь своих бизнес-целей и выделиться среди конкурентов на постоянно меняющемся рынке.
1. Преимущества и применение искусственного интеллекта в цифровом маркетинге туризма
интеграцияискусственный интеллект в секторе цифрового маркетинга туризма это быстрорастущая тенденция. Эта передовая технология позволяет туристическим веб-сайтам анализировать предыдущие бронирования является предоставлять умные рекомендации для будущих бронирований.
Отели могут использовать искусственный интеллект для создания персонализированные предложения для своих гостей, а ИИ поддерживаетанализы данные для маркетинговых целей.
Использование искусственного интеллекта в туристическом маркетинге предлагает значительное конкурентное преимущество для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации процессов взаимодействия.
2. Чат-боты как инструмент для повышения качества обслуживания и удовлетворенности гостей.
Одной из областей, где ИИ находит широкое применение, является i чат-бот (например, Теги GPT в чате), то есть компьютерные программы на основе искусственного интеллекта, способные автоматически общаться с пользователями. Они используются для оказания немедленной помощи и ответов на вопросы клиентов, имитируя человеческий разговор.
В сфере гостеприимства они гарантируют быстрое реагирование на запросы клиентов 24/7 независимо от наличия персонала.
Способность чат-ботов оперативно реагировать на запросы пользователей, даже когда персонал недоступен, неуклонно стимулирует их использование в сфере обслуживания клиентов.
Еще одной особенностью этих искусственных виртуальных помощников является их способность собирать полезную информацию который может быть развернут представителем службы поддержки клиентов, если потребуется прямое вмешательство.
Эта технология также позволяет многоязычное общение в качестве дополнительной поддержки клиентов.
Еще одно их преимущество в том, что они могут быть настроены на предложение дополнительных продуктов или услуг, потенциально способствуя увеличению доходов.
И это еще не все: чат-боты, по сути, являются эффективным инструментом для Собирайте отзывы во время отслеживания пути клиента, обеспечивая постоянное улучшение общего опыта.
3. Влияние туров виртуальной реальности на предвидение и привлечение клиентов
Ситуация с пандемией побудила компании предпринять попытки виртуальная реальность, обнаруживая, как сектор туризма настроен как один из наиболее перспективных для изучения с этой точки зрения.
Без риска, технология виртуальной реальности позволяет потенциальным клиентам испытайте захватывающий опыт полностью удаленно в Гостиница, один зал ожидания в аэропорту, ресторан, местная достопримечательность или даже для участия в определенных туристических мероприятиях.
Сегодня я тур в виртуальной реальности могут быть легко доступны через основные веб-браузеры и просмотрены на компьютерах, мобильных устройствах или планшетах, но волнение может быть усилено, если у пользователей есть VR-гарнитура.
Туры виртуальной реальности являются эффективным компонентом туристического маркетинга, т.к. предложить пользователям предварительный просмотр того, что они могут ожидать во время своего визита.
Виртуальная реальность показывает себя одной инструмент убеждения особенно мощный в процессе бронирования, момент, когда у потенциальных клиентов могут возникнуть сомнения.
Другими словами, этот инструмент может изменить все.
4. Дополненная реальность для обогащения впечатлений посетителей
Хотя это похоже на виртуальную реальность, дополненная реальность отличается в наложение цифровой информации на реальные среды вместо замены их новыми 3D-средами.
Дополненная реальность предлагает интересные возможности в области цифрового маркетинга туризма, как правило, через смартфоны и мобильные приложения.
Например, некоторые приложения для путешествий позволяют пользователям указать собственный телефон в ресторан или туристическую достопримечательность в реальном мире и просматривать отзывы на экране В сети.
Кроме того, некоторые отели предлагают интерактивные настенные карты которые при просмотре через смартфон предоставляют подробную туристическую информацию.
Если вы хотите наилучшим образом представить свою туристическую достопримечательность или резиденцию и создать интерактивный опыт для посетителей, эта технология сделает это увлекательным и информативным способом.
5. Метавселенная как новая граница иммерсивного опыта и улучшенного бронирования.
Последняя стратегия, о которой мы говорим сегодня, — это широко обсуждаемая метавселенная, или трехмерный цифровой интерфейс, который объединяет виртуальный мир с реальным, позволяя пользователям взаимодействовать друг с другом и с виртуальными объектами с эффектом присутствия.
Это смоделированная среда, в которой люди могут участвовать, создавать, работать и общаться, используя такие технологии, как виртуальная реальность, дополненная реальность и блокчейн.
Метавселенная создает виртуальные среды, в которых пользователи могут взаимодействовать друг с другом, используя инновационные технологии, такие как вышеупомянутые виртуальная и дополненная реальность, элементы видеоигр и блокчейн.
Крупные бренды, в том числе Половина, посвящают свои усилия этой технологии и внедряют ее в сферу цифрового маркетинга путешествий, предлагая новые источники вдохновения для путешествий и улучшая процессы бронирования.
Заключение
Используя возможности, предлагаемые искусственным интеллектом и иммерсивными технологиями, маркетинг цифрового туризма в 2023 году окажется необходимым для того, чтобы выделиться в этом секторе, улучшить качество обслуживания клиентов и достичь бизнес-целей.
Применяя эти инновационные стратегии, туристические компании могут повышать узнаваемость бренда, максимизировать доходы и дарить своим клиентам незабываемые впечатления, сохраняя при этом конкурентное преимущество на постоянно меняющемся рынке.
