В последние годы экологическая устойчивость стала неоспоримым императивом для любой отрасли, включая электронную коммерцию. Недавние исследования, проведенные в сотрудничестве с Конкоммерция в Риме является Формат исследования выявили, что почти 80% итальянских потребителей предпочитают совершать покупки онлайн у устойчивая электронная коммерция и брендами, которые придерживаются политики устойчивого развития.
Однако вызывает тревогу тот факт, что менее 50% предприятий страны фактически инвестировали в инициативы по устойчивому развитию, и из них менее 1 из 10 планируют сделать это в будущем. Этот разрыв между потребительским спросом и внедрением бизнеса представляет собой серьезную проблему, но он также предлагает ключевую возможность для сектора электронной коммерции преобразовать свою деятельность в более устойчивую модель.
Проблемы устойчивой электронной коммерции
Проблемы, с которыми электронная коммерция сталкивается на пути к устойчивому развитию, многочисленны и сложны. Многие из этих проблем связаны с изменениями, которые влияют на весь жизненный цикл продукта, требуя значительных инвестиций и глубоких операционных изменений. Понятно, что это может вызвать сопротивление, поэтому компании 521ТП3Т пока неохотно идут по этому пути.
Однако крайне важно признать, что компании, которые внедряют устойчивые методы и продвигают экологически чистые продукты, имеют больше шансов привлечь потребителей и получить конкурентное преимущество.
Еще одна важная проблема заключается в том, что логистика. Использование экологически чистого транспорта для перевозки грузов является приоритетом для потребителей 52.7%, но в настоящее время кажется менее приоритетным для бизнеса. Однако 38,7% компаний готовы инвестировать больше в логистические услуги с низким воздействием на окружающую среду.
Это является признаком позитивных изменений и указывает на растущий интерес к безуглеродной и устойчивой логистике. Оптимизация маршрутов доставки, внедрение электромобилей и использование искусственного интеллекта для повышения эффективности транспорта — это лишь некоторые из стратегий, которые можно реализовать для снижения воздействия логистики на окружающую среду.
Решения
Среди множества решений, которые компании электронной коммерции (и не только) могут принять для достижения устойчивого развития, одним из первых и наиболее заметных является упаковка. Инвестиции в экологически чистые и пригодные для вторичной переработки упаковочные материалы являются приоритетом для 76,8% компаний, которые задумываются об устойчивом развитии.
Это соответствует предпочтениям потребителей, поскольку 71,4% из них считают использование перерабатываемых упаковочных материалов решающим фактором. Поэтому сокращение количества упаковки и использование экологически чистых материалов представляют собой первоочередные задачи.
Анализ, проведенный McKinsey, показал, что утилизация упаковки продуктов, купленных онлайн, приводит к выбросам CO2 почти в 20 раз выше, чем при покупке в магазине. Эти данные подчеркивают острую необходимость принятия стратегий по снижению воздействия упаковки на окружающую среду. устойчивая электронная коммерция.
Критическая проблема, которую часто упускают из виду даже представители устойчивой электронной коммерции. возвращает. Интернет-покупки приводят к гораздо более высокому проценту возвратов, чем покупки в магазине: 20% онлайн-покупок по всему миру являются возвратами.
Это не только увеличивает выбросы, связанные с транспортом, но и способствует порче продуктов, которые зачастую невозможно вернуть на рынок. Было подсчитано, что каждый отправленный возвращенный товар генерирует выбросы, эквивалентные примерно 180 кг CO2.
Чтобы решить эту проблему, важно улучшить качество информации о продуктах, чтобы потребители могли принимать более обоснованные решения и снижать прибыль. Внедрение эффективных процессов управления возвратами с хорошо структурированной стратегией обратной логистики представляет собой еще один фундаментальный шаг.
Очевидно, что свести процент возврата к нулю будет невозможно, поскольку всегда найдется недовольный потребитель по той или иной причине. Все, что вы можете с этим сделать, это уменьшить вероятность этого.
Наконец, одна из областей, в которой многие компании уже добились прогресса, — этовласть. Использование технологий, использующих возобновляемые источники, представляет собой приоритет для 25,2% компаний, приверженных принципам устойчивого развития. Кроме того, 15.9% инвестировал в структурные меры по энергосбережению.
Это показывает, что компании начинают осознавать ценность внедрения устойчивых источников энергии и сокращения энергетических отходов. Поэтому устойчивая электронная коммерция должна уделять пристальное внимание проблемам отходов и сосредоточиваться на возобновляемых источниках энергии.
В заключение, устойчивая электронная коммерция имеет возможность осмысленно обеспечить экологическую устойчивость. Несмотря на то, что предстоит преодолеть сложные проблемы, внедрение устойчивых практик в отрасли может принести пользу как бизнесу, так и окружающей среде.
Инвестиции в экологически чистые упаковочные материалы, продвижение экологически чистых перевозок, эффективное управление возвратами и использование возобновляемых источников энергии — это лишь некоторые из многих путей, которыми сектор электронной коммерции может воспользоваться для создания более устойчивого будущего.
С ростом числа потребителей, которые ценят устойчивость как определяющий фактор при принятии решений о покупке, шаг к более зеленой экономике электронной коммерции стал насущной необходимостью.
Свяжитесь с нами для дополнительной информации!
