Будущее за «разговорной навигацией»

Все больше и больше продвинутых чат-ботов, которые позволят нам заказывать «говоря»

Чат-боты — это виртуальное программное обеспечение, которое взаимодействует с пользователями, генерирует автоматические ответы, отвечает на вопросы и многое другое.
Новейшие виртуальные помощники компьютеров и смартфонов становятся все более «человеческими», все более «умными». Но настоящий прогресс выходит за рамки всего этого, то есть попыток серфинга, получения информации, заказа пиццы, отеля напрямую, «разговаривая или переписываясь» с сайтами или приложениями.

В Telegram есть сотни таких чат-ботов, которые дают информацию о погоде, международные новости. Также Facebook вместе с KLM продвигают эту услугу; Через Messenger компания отправит своим клиентам посадочный талон и всю информацию о рейсе.

Открывая конференцию Build 2016, номер один Сатья Наделла запустил чат-ботов через Skype: на коммуникационной платформе компании смогут присутствовать со своей учетной записью, чтобы отвечать на запросы пользователей. Вам не только дадут информацию, но и, например, вы сможете заказать пиццу или забронировать номер в гостинице. То, что раньше делалось с помощью специального обезличенного приложения, вскоре сможет «общаться» с более продвинутым виртуальным помощником. По слухам Wall Street Journal, это будут виртуальные субъекты, предназначенные для получения вопросов в чате, сканирования сети в поисках ответа и предоставления его быстро и конкретно.

Пока система не идеальна, но это большой шаг в будущее.