Никогда еще, как в последние годы, не было такого стремительного и экспоненциального роста интернет-торговли, и, по оценкам экспертов, эта тенденция будет только усиливаться. Поэтому становится важным оставаться в курсе новые тренды электронной коммерции 2022 оставаться конкурентоспособными на рынке. Фактически, только предвидя возможные будущие сценарии, можно изучать специальные стратегии для перехвата вкусов и потребностей потенциальных клиентов вашей электронной коммерции.
Итак, давайте посмотрим, что новые тренды электронной коммерции 2022.
Новые тренды электронной коммерции 2022
У нас уже была возможность обработать большое количество данных, показывающих, как итальянцы, в том числе из-за многочисленных блокировок, все чаще полагаются на Интернет для совершения покупок, особенно через смартфоны (посетите раздел новостей сайта для специальных статей).
Это относительно новый сегмент рынка в Италии, который предоставляет многочисленные коммерческие возможности, которые также могут быть использованы небольшими компаниями. При условии, что они способны прогнозировать будущие тенденции и перехватить вкусы и потребности миллионов потенциальных клиентов, которые просматривают сеть каждый день.
За последние месяцы мы опубликовали несколько статей, в которых проанализированы многие моменты, которых мы коснемся ниже. В этой статье мы стремимся собрать все воедино, чтобы предоставить всесторонний обзор новые тренды электронной коммерции 2022.
Мобильный шоппинг
Первое и самое важное, о чем следует помнить, касается перехода с настольного компьютера на мобильный. Уже несколько лет пользователи предпочитают просматривать страницы со своих смартфонов, и эта тенденция постоянно растет.
Согласно с Ежеквартальный отчет Salesforce, составленный в 2021 году, мобильный трафик вырос всего за 3 месяца на 3%, с 21% до 24%, а трафик ПК сократился вдвое, достигнув 20%, по сравнению с 40% в предыдущем квартале.
Чтобы считаться конкурентоспособными в сети в 2022 году, электронная коммерция поэтому у них должен быть сайт отзывчивый мобильный или один ПВА. Сайт электронной коммерции, который не предлагает хорошего опыта пользователю, просматривающему его со смартфона, рискует столкнуться с падением продаж.
Сначала пользователь
Большая часть успеха электронной коммерции, по сути, зависит от пользовательского опыта или Пользовательский опыт. Это зависит прежде всего от того факта, что Google «вознаграждает» сайты, предлагающие хорошие Пользовательский опыт, в то время как он «скрывает» тех, кто этого не делает. Но те же пользователи в мире, который предлагает бесконечные возможности для покупок, таких как Интернет, предпочитают сайты. электронная коммерция которые удовлетворяют их потребности.
Философия современности электронная коммерция поэтому ставит пользователя и его опыт просмотра в центре внимания. Чтобы узнать как, прочитайте наша статья.
Многоканальный
Концепция пользователя в первую очередь тесно связана с концепцией многоканальный. Управляйте своей электронной коммерцией с помощью многоканального подхода (который мы уже обсуждали в эта статья) станет одним из ключевых моментов на 2022 год, чтобы обеспечить захватывающий и приятный пользовательский опыт.
Один из аспектов Онлайн шоппинг новой и в то же время более ценимой пользователями является возможность связаться с компанией через различные каналы, как онлайн, так и офлайн. Пролистывание магазина и добавление товаров в корзину с ПК, покупка с мобильного телефона и получение товаров в магазине скоро станут нормой.
Реализовать стратегию многоканальный это, безусловно, лучший способ увеличить и сохранить ваших клиентов.
Социальная коммерция
Оставаясь в перспективе омниканальности, я также социальная сеть недавно вошли в мир электронной коммерции благодаря явлению, получившему название социальная коммерция. Для компании социальные сети могут представлять собой витрину, которую важно использовать.
На самом деле, все больше и больше людей ищут товары, открывают для себя новые бренды и совершают покупки напрямую через социальные сети.
Новые способы оплаты
Естественным следствием увеличения количества покупок в Интернете являются используемые способы оплаты. В то время как наличные платежи постоянно сокращаются, даже для «живых» транзакций, платежи кредитными картами, Paypal, Satispay и т. д. растут и сопровождаются новыми способами оплаты.
Самые последние новшества в этом смысле представлены рассрочкой платежа, применяемой в Интернете, так называемой Купить сейчас Платить потом. Это позволяет покупателям приобретать товары и услуги, оплачивать их удобными ежемесячными платежами с нулевой процентной ставкой.
Новые способы делать покупки в Интернете
Наконец, распространяются новые и разные способы совершения покупок в Интернете. С бумом умные личные помощники, Такие как Алексаи умные колонки, такие как Главная страница Google, тенденция совершать покупки через голос. Среди секторов, наиболее затронутых этим нововведением, — общественное питание, в том числе службы доставки на дом, технологии и мебель.
Покупки, в которых используются преимущества систем, также становятся все более популярными. дополненная и виртуальная реальность. Эта технология становится особенно полезной, чтобы компенсировать отсутствие физического присутствия в некоторых видах электронной коммерции, таких как одежда и аксессуары. Конкретным примером является технология Виртуальная примерка, который используют такие компании, как Ray-Ban и L'Oreal, чтобы позволить своим клиентам попробовать их продукцию перед покупкой.
Последние новости касаются Покупки в прямом эфире, или возможность совершать покупки во время прямых трансляций, часто проводимых в сотрудничестве с инфлюенсерами и стримерами. Используя дурную славу и вовлеченность, которые последние способны создать, многие компании электронной коммерции добились увеличения не только доходов, но и узнаваемости бренда и лояльности своих клиентов.
