Для всех владельцев и менеджеров электронной коммерции есть важные новости о том, как применять онлайн скидки. Фактически с 28 мая этого года он вступил в силу ОМНИБУС, новый Европейская директива предназначен для защиты потребителей.
На самом деле цель состоит в том, чтобы прояснить способы, которыми онлайн скидки с помощью электронной коммерции, чтобы избежать мошеннических или иным образом не очень четких маркетинговых стратегий.
Скидки онлайн действительно скидки?
Коммерческая практика, известная в настоящее время большинству людей, особенно в период распродаж, состоит в том, чтобы заставить покупателей поверить, что они предлагают большие скидки, хотя на самом деле это не так. Ничего не подозревающие покупатели думают, что они сделали выгодную покупку, когда первоначальные затраты завышены, а цена со скидкой, которая кажется такой доступной, представляет собой не что иное, как первоначальную цену продукта.
Практика, долгое время применявшаяся в «физических» магазинах, а затем перенесенная в сеть, явно неверна и уже какое-то время регламентирована для торговых точек по всей стране. Закон в этой связи, касающийся онлайн скидки однако до 28 мая 2022 года его все еще не существовало.
Новый регламент OMNIBUS
Поэтому, чтобы избежать недобросовестной коммерческой практики, было введено европейское законодательство, которое предусматривает ряд правил и ограничений в отношении онлайн скидки. Девиз — прозрачность.
В частности,статья 6 бис читает:
- В каждом объявлении о снижении цены должна быть указана предыдущая цена, примененная трейдером в течение определенного периода времени до применения этого снижения.
- Предыдущая цена означает самую низкую цену, примененную трейдером в течение периода менее 30 дней до применения снижения цены.
- Государства-члены могут устанавливать различные правила для товаров, которые могут быстро испортиться или истечь.
- Если продукт находится на рынке менее 30 дней, государства-члены также могут установить более короткий период времени, чем указанный в параграфе 2.
Другими словами, когда интернет-магазин хочет предложить скидку на один из своих продуктов, он должен указать обе цены, начальную и со скидкой, используя слова от до. Кроме того, начальная цена должна быть самой низкой ценой товара за последние 30 дней. Еще не ясно? Давайте посмотрим пример.
Практический пример
Конец летнего сезона обычно представляет собой большое онлайн скидки. Предположим, что для того, чтобы конкурировать с другими компаниями, вы решили поднять цену продукта в своем интернет-магазине со 100 до 150 евро за две недели до распродажи, а затем предлагаете продукт со скидкой по 75 евро.
Ничего не подозревающие клиенты, которые увидят ваше предложение, будут думать, что они перед одним из них. онлайн скидка 50% и что они сэкономят 75 €, тогда как на самом деле скидка составляет всего 25 €. С новым законодательством ОМНИБУС это уже будет невозможно.
Фактически, согласно новым директивам, начальная цена скидки должна составлять 100 €, что является самой низкой ценой, которую этот продукт имел за последний месяц. Поэтому формулировка должна сообщать «от 100 до 75 евро».
Другие случаи применения
Новая директива касается не только онлайн скидки в которых используется формула от - до, но она также распространяется на процентные скидки, такие как «все по -50%» или «от 20% до 40%». Даже в этих случаях, по сути, необходимо указывать начальную и конечную цену. за каждый отдельный продукт.
Исключения
Однако существуют исключительные случаи, предусмотренные законом. Европейская директива, Такие как:
- колебания цен, не связанные со скидками, например, увеличение стоимости сырья;
- коды скидок, программы лояльности и персонализированные предложения;
- общие объявления без указания цены, например «низкие цены» или «цены со скидкой»;
- комбинированные предложения, такие как классическое «получи 2, заплати 1»;
- цены по сравнению с конкурирующими компаниями;
- акции с кэшбэком;
- продукты, которые рискуют исчезнуть в течение короткого времени, в этом случае закон оставляет отдельным странам возможность вмешиваться с помощью специальных законов.
Помощь для вашей электронной коммерции
Законодательство ОМНИБУС об онлайн-скидках уже действует, и поэтому важно работать над ее применением на практике. Штрафы для тех, кто нарушает эти новые правила, высоки.
Чтобы не подвергаться штрафным санкциям и быть в курсе последних новостей и правил в сети (не только в сфере онлайн скидки), мы советуем положиться на команду экспертов.
Digife это компания, состоящая из компетентных профессионалов, которые всегда в курсе новостей и будущих событий, чтобы гарантировать точное и удовлетворительное обслуживание и способная поддерживать вашу электронную коммерцию во всех аспектах, включая соблюдение законов и правил.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или получения предложения для вашей электронной коммерции.
