GDPR уже под рукой: следует ли выбирать между однократным или двукратным согласием?

Адреса электронной почты и все связанные с ними данные имеют основополагающее значение для маркетинговых кампаний по электронной почте, но в свете нового Регламента компании вызывают сомнения или выбор наиболее безопасного метода в свете GDPR для получения согласия на ' Использование данных. Есть два совпадающих метода: однократная подписка и двойная подписка.

Единая подписка - это метод, который предусматривает предварительное получение согласия, после которого отправляется электронное письмо.

Вместо этого двойная подписка предполагает, что есть два шага для подтверждения регистрационной формы. То есть, как только форма была заполнена и запрос был отправлен, система автоматически отправляет электронное письмо с подтверждением на адрес электронной почты, введенный пользователем, который последний должен щелкнуть, если он / она хочет выполнить свой запрос. Двойная подписка не является обязательной по закону, но это, безусловно, более эффективный механизм, поскольку он связан с проверкой фактического существования отправленного электронного письма и владения последним пользователем.

Два сравниваемых метода

Технические преимущества Single opt-in

Преимущества единого выбора заключаются в предварительном получении согласия на отправку коммерческих сообщений. Этого метода можно избежать только в том случае, если в прошлом уже было получено согласие на аналогичные коммерческие предложения или в отношении того же продукта или услуги, которые уже были предоставлены. В любом случае, в юридической сфере, требуется не конкретный технический метод, а, безусловно, метод предварительного согласия, который в противном случае привел бы к незаконности и спаму.

Выбор этого метода предполагает:

Более низкие показатели отсева: Единая подписка позволяет зарегистрироваться в один клик, сводя к минимуму вероятность разрыва контакта в середине процесса. Ошибка, которой следует избегать, - запрашивать слишком много данных в форме для заполнения, потому что это может отбить у пользователя желание подписаться. В идеале следует запросить важные данные, такие как имя, фамилию и адрес электронной почты, направив контакт в центр управления профилями для выбора предпочтений и частоты отправки.
Основные преобразования: контакты, полученные с помощью однократной подписки, генерируют большее количество конверсий, чем двойная подписка, поскольку контакты, которым предлагается этот метод, обычно отказываются от процедуры на полпути.
Адреса электронной почты могут быть проверены с использованием различных решений: при выборе единого метода подписки все еще можно использовать инструменты, способные проверять правильность и существование адресов электронной почты, сообщаемых пользователями в формах. Подтверждение двойного ввода требует, чтобы контакт дважды ввел адрес электронной почты в разные поля формы. С другой стороны, такие инструменты, как BriteVerify или Fresh Address, позволяют проверить правильность формата, домена и учетной записи введенных адресов электронной почты. Наконец, есть электронные письма с повторным взаимодействием, чтобы повторно включить или навсегда удалить тех получателей, которые, несмотря на завершение регистрации, не взаимодействуют с электронными письмами.

Преимущества двойного согласия

Технические преимущества двойной подписки

Многие делают ошибку, полагая, что успех электронного маркетинга зависит от количества собранных контактов, но массивный сбор электронных писем, многие из которых с помощью единственного инструмента подписки даже не проверяются, будет иметь свое плоды в ближайшем будущем, но не в долгосрочной перспективе. То есть, если цель состоит в том, чтобы сосредоточиться на конверсиях, выбор инструмента должен быть ориентирован на двойную подписку. Двойная подписка будет действовать как фильтр, так как контакты, которые на самом деле не заинтересованы, никогда не перейдут к следующему шагу, чтобы подтвердить свое согласие на использование данных, в то время как контакты, желающие получать сообщения, улучшат свою регистрацию с помощью второй щелчок. Только последние будут хорошими контактами, чтобы со временем укрепить лояльность.

Большая склонность к покупке: списки с двойной подпиской будут иметь менее богатую базу контактов, чем списки с одиночной подпиской, но у них, безусловно, будет более высокий коэффициент конверсии.
Меньше отказов, выше доставляемость: Механизм двойной подписки позволяет увеличивать списки действительными адресами электронной почты и поддерживать их в чистоте, сводя к минимуму показатели отказов, которые негативно влияют на репутацию бренда и вызывают проблемы с доставляемостью.
Меньше сообщений о спаме: маловероятно, что пользователь, подтвердивший свое согласие на получение сообщений по электронной почте два раза подряд, впоследствии сообщит об этих сообщениях как о спаме. Однако, если это должно произойти, и пользователь, помимо сообщения о спаме, заявляет о злоупотреблениях в использовании электронной почты для маркетинговых мероприятий, необходим механизм двойного согласия, чтобы отклонить любое обвинение, поскольку отслеживание и запись каждой детали регистрации, свидетельствует о согласии получателя на использование его электронной почты в коммерческих целях.
Повышенная безопасность и соответствие нормативным требованиям